Monitor CRM предназначен для автоматизации всех коммерческих подразделений компании: отделов продаж, снабжения, маркетинга, сервисных служб.

Программные продукты серии Monitor CRM совместимы с большинством существующих учетных систем (1С, БЭСТ, Парус и др.).

Мonitor CRM помогает решать следующие задачи:

- Управление ассортиментом товаров и услуг
Поиск как наиболее доходных позиций и направлений, а также тех, которые почти не приносят дохода. Анализ динамики продаж по любым параметрам. Оценка влияния изменения цен на продажи. Сегментирование потребителей и многое другое.

- Организация эффективной работы с клиентами:
Ведение "досье" наиболее важных клиентов. Планирование и контроль всех контактов с клиентами. Организация электронных и почтовых рассылок. Учет отзывов и рекламаций. Поиск "потерянных" и "зависших" клиентов. Кросс-продажи. Выбор сегментов для продвижения новых товаров и услуг. Управление "географией" продаж и многое другое.

- Оценка влияния на бизнес внешних факторов:
Анализ зависимостей объемов продаж от таких факторов, как уровень доходов населения, валютных курсов, цен на сырье или температуры окружающей среды и другое.

- Мониторинг деятельности конкурентов
Ведение информации о конкурентах. Оценка влияния изменений цен конкурентов на ваши продажи. Мониторинг деятельности конкурентов в отношении ваших клиентов.

E-mail сайта info@sbs-consulting.kz