Родилась в 1948 г. в Германии, где ее родители проходили дипломатическую службу, представляя США. Посещала школы в Москве и Западном Берлине, где работали ее родители. В 1970 г. окончила колледж со степенью бакалавра в области истории. В 1986 г. получила степень магистра в области международных отношений по программе Бостонского университета в Берлине. В 1975-1977 гг. изучала арабский язык в Бейруте, Тунисе и Каире.

Госпожа Джонс начала работать на дипломатической службе в октябре 1970 г. Ее первым дипломатическим назначением был Кабул, Афганистан (1971-1972 гг.). Служила в дипломатических представительствах США на Ближнем Востоке, Южной Азии и Германии. 1973-1975 гг. - чиновник по политическим вопросам в Каире, Египет; 1977-1979 гг. - Амман, Иордания; 1979-1980 гг. - заместитель главы отдела, представляющего интересы США в Багдаде, Ирак; 1985-1988 гг. - глава отдела экономики и торговли в дипломатическом представительстве США в Западном Берлине; 1988-1992 гг. - заместитель главы миссии в Исламабаде, Пакистан; 1992-1993 гг. - заместитель главы миссии в Бонне, Германия; 1995-1998 гг. - посол США в Казахстане.

Занимала различные посты в Госдепартаменте США. Госпожа Джонс вступила в должность помощника госсекретаря США по европейским делам 31 мая 2001 г.
Владеет русским, немецким и арабским языками.