Родился в городе Бефесда, штат Мэриленд.

Окончил университет Тафтс в 1973 и получил звание бакалавра. Защитил степень магистра по экономике в университете Джорджа Вашингтона. Владеет французским и китайским языками. Специализация - экономика Китая и Европы.

В 1977-84 - на дипломатической службе: работал на Тайване, Гуанджоу, в бюро по экономическим вопросам госдепартамента США и в отделе по вопросам Китая Госдепартамента США;
1984-86 - заместитель генерального консула США в Шанхае;
1986-89 - зам. директора офиса европейской безопасности Госдепартамента США;
В 1989-июне 1993 и мае 2000-июне 2005 - руководитель пресс-службы Госдепартамента США (при Госсекретарях - Бейкере, Иглбергере, Кристофере, Олбрайт, Пауэлле и Райс).
С октября 1993 года по июнь 1996 года - посол США на Кипре;
С 1996 года по 1999 - генеральный консул США в Гонконге;
С июля 1999 года по апрель 2000 - представлял интересы США в организациии Азиатско-тихоокеанского экономического сотрудничества (АРЕС) в качестве руководителя делегации США.
В 2005-2006 - помощник Госсекретаря США по связям с общественностью

С 21 февраля 2006 - помощник Госсекретаря США по вопросам Южной и Центральной Азии

Проработал самый большой профессиональный срок в истории Госдепартамента США.

Женат и имеет двоих детей