карьерный дипломат, работает в министерстве иностранных дел Казахстана со дня его основания. В 1998-1999 годах занимала пост вице-министра иностранных дел, после чего в течение четырех лет работала постоянным представителем Казахстана при ООН в Нью-Йорке и послом РК на Кубе по совместительству. По возвращении в Казахстан она заняла пост посла по особым поручениям МИД и отвечала преимущественно за вопросы человеческого измерения и прав человека.

С мая 2013 - координатор проектов ОБСЕ в Украине.

С июня 2014 - специальный представитель Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе (ОБСЕ) по борьбе с торговлей людьми