КРАСНЫЙ ЖЕЛТЫЙ ЗЕЛЕНЫЙ СИНИЙ
 Архив | Страны | Персоны | Каталог | Новости | Дискуссии | Анекдоты | Контакты | PDARSS  
 | ЦентрАзия | Афганистан | Казахстан | Кыргызстан | Таджикистан | Туркменистан | Узбекистан |
ЦентрАзия
  Новости и события
| 
Среда, 29.09.2004
23:59  Пострадали 16 девушек-лицеисток. Подробности аварии автобуса "хлопкорабов" близ Джизака
23:14  Анжелика и Назарбаев. Французская актриса Мишель Мерсье просится посниматься в казахстанском кино
23:07  В Казахстане новый минкультинформспорта - Е.Косубаев и пред. Антимонопольного агентства - Б.Сагинтаев
22:43  Плохо хлопкоробят. Туркменбаши оставил 8 министров и хякимов без 3-месячной зарплаты
22:18  Исполняется 100 лет со дня рождения бывшего премьера Индии Л.Б.Шастри, скончавшегося в Ташкенте
19:00  Акаев предложил ООН списать все долги "бедным горным странам" (текст речи)
18:08  Омбудсмен Киргизии Бакир уулу намерен судиться с 3 газетами и 2 телекомпаниями, якобы его критиковавшими

13:09  УГМК тянется к Удокану. Длинные руки узбекской бизнес-мафии
12:06  "Камнепад" на границе. Узбекистанцы в Сакалды забросали киргизских пограничников
11:47  А.Таксанов: Средства массового оболванивания или все-таки информации?
11:42  Джиргатальские учения: в одном строю таджикские солдаты, кыргызские спецназовцы и... бородатые моджахеды
11:30  Назарбаев сменил спецпредставителя на Байконуре. Прибыл Адильбек Басекеев
11:27  Объединение 9-ти партий "Народное движение Кыргызстана" всерьез готовится взять власть
11:25  Генерал Юдхойоно отнюдь не ортодокс в лампасах. К портрету нового лидера Индонезии
10:45  Кассация отклонена. Узбекский правозащитник Б.Хамроев будет сидеть за наркотики в России
10:18  Откуда берутся "розовые революционеры". Тайны карьеры Миши Саакашвили (анонс, НТВ в 23.20)
09:49  Диплом, мантия и медаль. Л.Кучма стал доктором Национального университета Узбекистана имени Мирзо Улугбека
09:38  Лола Каримова примет участие в конкурсе "Лучшая медсестра махалли"?
09:36  Минкультуры и госкомспорт Узбекистана слиты в единое министерство культуры и спорта
08:57  Казахстан соединится с Китаем. Вчера началось строительство нефтетрубы из Караганды в Поднебесную
08:52  Киргизская бомба не взорвалась. Местные чекисты перепутали плутоний-239 с плутонием-238?
08:46  Назад в СССР? Куда приведут Россию последние реформы
08:41  Бедственное положение стариков и пенсионеров в Узбекистане (письмо из Ташкента)
08:34  Старт не комом. В Российской хоккейной высшей лиге успешно выступают две казахстанские команды
07:10  Племя больших перемен. Повстанцы из Нигерии установили новые цены на нефть
06:42  Что-то новенькое... "Народное слово" остро критикует "Таштеплоэнерго"
05:56  "За демократические реформы и права национальных меньшинств в Узбекистане". Обращение Международной ассоциации
02:22  Телевидение как колдун и рекламный спонсор терроризма
01:57  Купить и уничтожить. Киргизия предлагает новый подход в борьбе с наркотиками
01:14  Лидерами казахстанской уммы могут стать русские мусульмане
00:37  Издан труд Г.Васильевой "История этнографического изучения туркменского народа..."
00:32  "МК": Вышел дебютный диск NATO "Чорчовон". Песни оказались интересными, а певица не таджичкой
00:28  Как "мать и творческий человек". Майрам Акаева стала почетным доктором Колледжа долины Юта
00:20  Генерал Чип спешит на помощь. Минобороны Киргизии заключает 5-летний план сотрудничества с Пентагоном
00:18  "Ираквар": Очередной Отчет о потерях коалиции и Сводка Иракского Сопротивления
Вторник, 28.09.2004
22:26  Госбанк Китая открывает филиал в Кыргызстане
20:09  Итальянские заложницы освобождены в Ираке
18:37  "Я поклонник стиля Древней Греции..." Салим-бай Абдувалиев и его друзья: к портрету теневого короля Узбекистана
18:07  Делимитационная и демаркационная линии границы Казахстана с Узбекистаном совпали на 99,9%
17:43  Луч тьмы. В Кыргызстане задержан продавец 60 контейнеров плутония-239
17:17  Мугалим-нелегал. В Мактааральском районе Казахстана устроились учителями 32 нелегала из Узбекистана
16:40  ЗаСорение Киргизии. Акаев и Сорос договорились о новых проектах
12:39  Популярную казахстанскую газету "Экспресс-К" возглавил "варяг" с Украины. Редакция протестует отставкой
12:30  Представители стран ЦентрАзии выступают на 59-й сессии Генассамблеи ООН
11:48  Новости археологии. В Бишкеке найден хум (горшок) с человеческими останками. Зороастриец?
11:45  Список террористов - как ящик Пандоры. Каждый хочет внести в него своих врагов
11:37  У.Мухамедов - Как узбекский сторож убивает инвестиции в страну. Вспоминая Франсуазу Саган
11:31  Раскрыто убийство главреда российского "Форбс" Полa Хлебникова? Задержаны два чеченца
11:20  Точно в цель. Кыргызо-французский спецназ в "Ала–Тоо" расколотил все тарелочки
11:14  ИГНПУ - Узбекистан: началось анкетирование "неблагонадежных" верующих
10:17  Гундеть надо хором. Путин издал указ о Господдержке правозащитного движения
Архив
  © CentrAsiaВверх  
    Узбекистан   | 
Что-то новенькое... "Народное слово" остро критикует "Таштеплоэнерго"
06:42 29.09.2004

ПОЗИЦИЯ ИЛИ АМБИЦИИ?

Публикуя критические материалы, наша газета преследует одну цель: мы хотим, чтобы были устранены недостатки или решались проблемы, с которыми столкнулись наши читатели. И чтобы инстанции, в которые мы направляем соответствующие письма, отвечали по существу публикации, и в первую очередь о принятых мерах.

ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА ТЕПЛОЭНЕРГИЮ СОСТАВЛЯЕТ ПОЧТИ 13 МИЛЛИАРДОВ СУМОВ

Конечно, любое критическое замечание никому не доставляет удовольствия, но если оно справедливо, то и выводы следует делать, как говорится, адекватные, а если несправедливо, то можно, приведя веские доводы, в соответствии с законодательством потребовать публикации в газете опровержения или даже подать иск на редакцию в суд.

14 августа с.г. "Народное слово" опубликовало материал "Без вины пострадавшие", в котором говорилось о том, что ПО "Таштеплоэнерго", пытаясь заставить задолженников оплатить свои долги за пользование горячим водоснабжением, произвело массовое отключение горячей воды в десятках столичных жилых домов, от чего пострадали и те, кто добросовестно и своевременно оплачивает счета. Отметив, что при "поголовном" отключении горячего водоснабжения были нарушены законные права тех граждан, у кого нет задолженности, а также отдельные пункты договора на поставку и оплату тепловой энергии домовладельцу, заключенного между ПО "Таштеплоэнерго" и квартиросъемщиками, автор публикации высказал сомнения в законности того метода, какой выбрало ПО "Таштеплоэнерго" для решения серьезной проблемы задолженности населения за горячее водоснабжение, и предложил поискать иные цивилизованные пути решения данной проблемы.

14 сентября с.г. за подписью генерального директора Т. Анварова из ПО "Таштеплоэнерго" в редакцию был направлен ответ на публикацию.
Ознакомившись с ним, редакция посчитала необходимым подготовить данную публикацию. Почему?

На наш взгляд, в ответе (который по объему практически равен самой публикации) руководство "Таштеплоэнерго", практически обвиняя автора публикации в некомпетентности и поверхностном подходе к рассматриваемому вопросу, так и не ответило по существу, какие эффективные меры оно предпринимает для того, чтобы решить проблему огромной задолженности населения за пользование той же горячей водой.
Но давайте по порядку.

Уже само начало ответа из ПО "Таштеплоэнерго" говорит о многом: "Автор статьи С. Ли вскользь, буквально в нескольких словах, упомянул о проблеме растущей задолженности населения г.Ташкента за пользование отоплением и горячим водоснабжением перед ПО "Таштеплоэнерго", не уделив особое внимание, к сожалению, ни ее анализу, ни ее причинам, ни масштабам, акцентировав все внимание только на обсуждении путей и методов взимания долгов".

Но, во-первых, анализ и выявление причин этой задолженности не входили в основную задачу, поставленную перед автором публикации, который должен был написать о конкретном факте масштабного отключения жилых домов от системы горячего водоснабжения. Во-вторых, о проблеме задолженности населения за коммунальные услуги тот же автор писал в прошлом году (материалы "Дарить людям тепло" и "Долги наши коммунальные" в номерах нашей газеты за 23 октября и 13 декабря 2003 года), о чем упоминается в публикации. И, в-третьих, можно было надеяться, что о данных причинах читателям газеты поведают сами специалисты "Таштеплоэнерго" в своем ответе. Но...

Вместо этого в ответе приводятся данные по тем домам, в которых проживают обратившиеся в редакцию читатели. Приведем их полностью, так как они служат подтверждением слов самих читателей и корреспондента С. Ли о масштабности отключений и их противозаконности.

"На 1.08.2004 г. общая дебиторская задолженность по жилому дому № 9 квартала 3 массива Чиланзар составила 883.221,42 сума.., а просроченная задолженность составила 591.336,96 сума. Из 36 квартир дома только 7 не имели задолженности. Процент задолжников по этому дому составил 80,6 процента. Дом был отключен от тепловой энергии 9.08.2004 г., а подключен 14.08.2004 г.

Общая дебиторская задолженность по жилому дому № 13 квартала 4 массива Сергели составила 7.145.451,84 сума.., а просроченная задолженность составила 5.271.407,91 сума. Из 120 квартир дома только 7 не имели задолженности. Процент задолжников по этому дому составил 94,17 процента. Дом был отключен от тепловой энергии 8.08.2004 г., а подключен 14.08.2004 г. За период отключения теплоэнергии начисления не производятся.

Только на примере этих двух домов, которые ПО "Таштеплоэнерго" было вынуждено отключить за задолженность, видно, что теплоэнергия не оплачивалась почти всеми жильцами практически за 6 - 8 месяцев года. Аналогичная картина наблюдается и по всем остальным домам, которые ПО "Таштеплоэнерго" было вынуждено отключать от тепловой энергии".
Обратите внимание, что только в двух домах без горячей воды остались 156 семей. А сколько их было в "остальных домах", которые также были отключены от горячего водоснабжения? Конечно, приведенные данные, как говорится, не красят задолжников, но почему вместе с ними услуг лишили, в частности, и те 14 семей в двух указанных домах, у которых никаких долгов не было? И после почти недельного мытарства без горячей воды, за пользование которой они исправно платили, их вряд ли обрадует то, что "за период отключения теплоэнергии начисления не производятся". Подай эти семьи иски в суд, то можно гарантировать, что эти иски были бы удовлетворены, и ПО "Таштеплоэнерго" было бы обязано отвечать не только за нарушение своих договорных обязательств и противозаконные действия, но и за моральный ущерб. Но пострадавшие в суд не обращаются, ссылаясь, что это и накладно, и хлопотно. Что ж, в подобной ситуации можно только сказать, что каждый волен защищать или не защищать с помощью суда свои законные права. Но нарушать их не позволено никому.

Кстати, в довольно-таки пространном ответе ни разу не отмечено, что подобное отключение целых домов от коммунальных услуг, хотя там есть и добросовестные плательщики, является противозаконным. Как пояснил автор публикации, после ее выхода в свет он и представители ПО "Таштеплоэнерго" были приглашены в Государственный комитет Республики Узбекистан по демонополизации и развитию конкуренции, где последним было указано на противозаконность предпринятых ими действий и нарушение прав потребителей, исправно оплачивающих счета. А в ответе эти действия охарактеризованы, как "вынужденные", "крайние", "нежелательные", но никак не "противоправные". При этом сообщается, что "эта мера (отключение целых домов от систем горячего водоснабжения - ред.) при всей ее нежелательности приносит свои положительные плоды. Так, поступление платежей за коммунальные услуги от населения в мае 2004 года составило 69 процентов, в июне - 70 процентов, в июле - 74 процента, в августе - 80 процентов. То есть за период с начала отключения домов за задолженность с июня 2004 года по август поступление платежей увеличилось на 11 процентов". Данное заявление можно расценивать только как своего рода предупреждение, что для достижения стопроцентной оплаты услуг ПО "Таштеплоэнерго" будет и дальше практиковать свои "нежелательные" меры, если они приносят положительные результаты. А если их примеру последуют другие коммунальные службы, за чьи услуги население также задолжало немалые суммы? Тогда нарушения прав добросовестных потребителей станут массовыми, что, как мы считаем, недопустимо.

Конечно, проблема задолженности населения по оплате за коммунальные услуги злободневна. Как указано в ответе из ПО "Таштеплоэнерго", на 1 августа нынешнего года в столице задолженность за теплоэнергию имели 205 тысяч 252 владельца квартир на общую сумму почти в 13 миллиардов сумов, причем количество тех, кто задолжал свыше шести месяцев, составляло более 146 тысяч на сумму около 11,4 миллиарда сумов. Если обратиться к прошлогодним публикациям "Народного слова", то, например, в материале "Дарить людям тепло" была указана цифра задолженности населения перед ПО "Таштеплоэнерго" за предоставленные услуги - 6 миллиардов сумов. То есть общая сумма задолженности выросла более чем в два раза.

И в тех публикациях, и в той, ответ на которую мы сейчас рассматриваем, автор писал, что без принятия должных и решительных мер ситуация с задолженностью может выйти из-под контроля. Ряд этих мер и был предложен в материале "Без вины пострадавшие", причем автор сразу оговорился, что он не специалист. Поэтому, возможно, предложенный им способ отключения горячего водоснабжения у задолжников путем снятия вентилей и установки пломб в техническом плане и не идеален. Но и ссылка руководства "Таштеплоэнерго" на то, что "в случае перекрытия вентилей на подаче ГВС и установки пломб внутри квартир не успеет закрыться дверь за сотрудником ПО "Таштеплоэнерго", пломбы будут сняты, вентили открыты и пользование горячим водоснабжением возобновится в полном объеме. Только хозяин квартиры в следующий раз просто не пустит сотрудников ПО "Таштеплоэнерго" для осмотра сохранности пломб даже с милицией, поскольку как собственник квартиры имеет право никого не впускать", наверное, не выдерживает критики. Зачем же обвинять всех в недобросовестности? Ведь одно дело, когда должник открывает кран и оттуда по-прежнему льется горячая вода, и совсем другое - когда он будет срывать пломбу, осознавая противоправность своих действий. Возможно, и этот довод специалистам "Таштеплоэнерго" покажется наивным, но, наверное, сначала нужно попробовать установить эти пломбы, а потом говорить об эффективности этого метода.

Далее в публикации руководству ПО "Таштеплоэнерго" было предложено решать проблему задолженности с теми органами, которые ответственны за исполнение решений судов. Дело в том, что решения судов о взыскании задолженности с конкретных лиц выполняются крайне неудовлетворительно. Например, как сообщается в ответе из "Таштеплоэнерго", из более чем 156 тысяч решений судов о взыскании с задолжников почти 9 миллиардов сумов передано для исполнения судебным исполнителям около 122,4 тысячи решений на сумму 6,2 миллиарда сумов, а взыскано всего по 43 тысячам решений чуть более 1,7 миллиарда сумов, или 18,4 процента от суммы по переданным в суды исковым материалам. Но вместо того, чтобы сообщить о конкретных мерах по решению данной проблемы, руководство объединения в своем ответе только сообщает, что "объединением проводится огромная работа по решению проблемы с задолженностью с помощью судов, руководство ПО "Таштеплоэнерго" находится в постоянном контакте с органами, которые ответственны за исполнение решений судов". Но где же соответствующие результаты этой работы, если здесь же признается, что "решения судов исполняются медленно, и получается, что цифры взысканных сумм по решениям судов несоизмеримо меньше ежемесячно растущей задолженности"?

И еще об одном моменте. Как считают в ПО "Таштеплоэнерго", "нельзя в печати делать заявления, не подтвержденные фактами, о массовом отключении горячей воды в столице зачастую без всякого предупреждения... Вполне понятно и справедливо возмущение людей, аккуратно оплачивающих услуги, при отключении их вместе с задолжниками, но при этом они просто умалчивают факты наличия развешиваемых предупреждений о последующем отключении за задолженность, и тем более задолжники уверяют, что их никто об этом не предупреждал...

Сотрудники объединения обходят квартиры задолжников, устно предупреждая об отключении теплоэнергии в случае неоплаты, у подъездов домов развешиваются объявления о последующих отключениях, списки неплательщиков с указанием сумм долга". Но ведь в протоколе совещания у хокима города Ташкента, о котором упоминается в публикации, руководству объединения предложено не устно, а письменно предупреждать задолжников о том, что если они не погасят долги, то им не будут оказываться коммунальные услуги. А в соответствии с договорами между "Таштеплоэнерго" и потребителями его услуг следует не развешивать объявления о последующих отключениях и тем более не вывешивать списки неплательщиков (это, кстати, является своеобразным унижением чести и достоинства гражданина), а сообщать о грозящих отключениях опять же письменно и индивидуально каждому. В отношении этого, как и того, насколько законно предложение, содержащееся в ответе, о том что "руководителям организаций и предприятий города нелишне было бы интересоваться, как оплачивают коммунальные услуги их сотрудники", руководство ПО "Таштеплоэнерго" может проконсультироваться у специалистов своей же юридической службы...

В заключение своего послания в редакцию руководство объединения пишет: "Мы будем очень признательны СМИ, затрагивающим проблемы огромной задолженности населения Ташкента за коммунальные услуги и теплоэнергию в частности, за освещение этих проблем, при условии проведения глубокого, грамотного, всестороннего их анализа, причин, а не одного следствия". А кто, извините, будет определять ту же "глубину" и "грамотность" освещения проблем? Те, кто готовил подобный ответ в редакцию? Руководитель ПО, его подписавший? Кто конкретно? Да, никто не отрицает, что некоторые журналисты порой поверхностно, и недостаточно изучив вопрос, поднимают серьезные проблемы или готовят критические публикации. Им, как говорится, есть над чем работать, повышая качество своих публикаций. Но они не должны стремиться подменить специалистов, в чью компетенцию и входит всесторонний анализ проблем и их причин. И если бы все это содержалось в ответе из ПО "Таштеплоэнерго", редакция в свою очередь была бы признательна руководству объединения.
А пока? Пока действия специалистов объединения, которые пытаются решить сложную проблему неправомерными действиями, в частности не индивидуальным, а "поголовным" отключением жилых домов от коммунальных услуг, нарушая при этом права тех, кто исправно платит за эти услуги, оценили те, кому это положено. Напомним, что представители ПО "Таштеплоэнерго" были предупреждены о недопустимости подобных действий в Госкомитете по демонополизации и развитию конкуренции Республики Узбекистан. А вот ответ из Ташкентской городской прокуратуры. Как сообщает и.о. прокурора столицы, старший советник юстиции М. Мирзаев: "Прокуратурой города объявлено предостережение начальникам управлений Чиланзарского и Сергелийского районов ПО "Таштеплоэнерго" о недопустимости впредь нарушений Закона "О защите прав потребителей". Как видим, и в Государственном комитете по демонополизации и развитию конкуренции, и в городской прокуратуре правильно поняли то, что хотел сказать автор публикации. И жаль, что в ПО "Таштеплоэнерго" не поняли, что они нарушили законы, а восприняли публикацию, как простое желание журналиста раскритиковать их работу.

№ 200 от 28 сентября 2004

Источник - Народное слово
Постоянный адрес статьи - https://centrasia.org/newsA.php?st=1096425720


Новости Казахстана
- Мажилис принял закон "О производстве и обороте органической продукции" во втором чтении
- Олжас Бектенов обсудил с представителями банка Société Générale вопросы привлечения частного капитала в страну
- Олжас Бектенов заслушал информацию о проводимых противопаводковых работах
- Олжас Бектенов обсудил с директором по разведке и добыче ENI Лукой Виньяти реализацию совместных проектов и наращивание казсодержания на Карачаганаке и Кашагане
- Кадровые перестановки
- Казахстан примет участие в III форуме межрегионального сотрудничества в СУАР
- Министр иностранных дел Казахстана встретился с Государственным секретарем США
- Сенаторы: Реализуемые инновационные проекты оторваны от потребностей предприятий и реального сектора экономики
- О комиссии по выборам ректоров
- Кто наживается на деле Стати и вернутся ли потраченные сотни миллионов долларов?
 Перейти на версию с фреймами
  © CentrAsiaВверх