ТАШКЕНТ: ТЕЛЕКОММЕРЦИЯ МЕСТНОГО РОЗЛИВУ, ИЛИ ДОГОВОРА НА КАБЕЛЬНОЕ ВЕЩАНИЕ

Вадим ЛЯГАНОВ. Ozod Ovoz. 18.08.2005.

Придя вечером домой с работы, я был несколько обескуражен, когда мне родные сунули для ознакомления два договора, связанных с кабельным телевидением. Причем, каждый был в одном экземпляре, словно он уже безоговорочно заключен со мной, хозяином квартиры. Конечно, из пространства Интернета не раз доходили сведения, что в этом секторе СМИ происходят определенные изменения, но почему-то этот процесс происходит как бы в полутайне, тихо и скрытно, а договора доставляются столь спешно?

Я, проживая в Ташкенте, уже в течение трех лет пользуюсь услугами кабельной телестудии (правда, не знаю, какой), но не скажу, что меня устраивает качество. Во-первых, я ("Абонент") имел договор (без номера) с неким частным предпринимателем Энвером Муртазаевым ("Исполнителем"), которого в глаза никогда не видел, и с которым по телефону 60-46-02 (указанному в документе), невозможно было связаться (сам документ мне вручила женщина, бравшая абонентскую плату). Этот человек обязывался "подключить и обслуживать мою абонентскую антенну, обеспечивать подачу телевизионного сигнала и других видов информации к телевизионному приемнику". Но контакт был односторонний, и поэтому выразить свое неудовлетворение по качеству ему было практически невозможно.

Во-вторых, у меня часто "пропадали" телеканалы, но не по вине моего телеприемника, хотя допускаю, что здесь виновата погода и другие природно-техногенные обстоятельства. Но явное негодование у меня проявилось в связи преднамеренным отключением "Исполнителя" от российских телеканалов и Евроньюс в период Андижанских событий. Все попытки связаться с Э.Муртазаевым к успеху не привели, хотя он не имел права этого делать в рамках даже этого псевдодоговора. Не знаю, по какому принципу он взял на себя право цензуры и определять, что мне можно или нет смотреть?

В-третьих, я производил оплату постоянно меняющим женщинам, которые по вечерам ежемесячно совершали обход по дому, причем взамен не получал ни чека, ни приходно-кассового ордера, ни другого признанного государством документа, который бы подтверждал факт приема денежных средств. Мне всего лишь расписывались в какой-то перфокартной бумаге, и эта подпись имела же такую юридическую силу, как сделанная на заборе хвостом собаки (кстати, даже эту карту изъяли). Не имею представления, как г-н Муртазаев отчитывался перед налоговой инспекцией и осуществляет инкассацию денег. Но договора со мной он уж точно не придерживался: например, никогда штрафа за то, что часами мои дети сидели в ожидании мультиков и смотрели в пустой экран, так как исчезли куда-то каналы, "Исполнитель" мне не выплачивал в размере 10% от ежемесячной абонентской платы.

Впрочем, речь сейчас я хочу завести о новых договорах. Не буду говорить о политике, связанной с ретрансляцией российских каналов на территории Узбекистана, а лишь затрону то, что меня смутило в документах.
Прежде всего, я не понял, почему я должен заключать договор с двумя юридическими сторонами? Кто из них конкретно мне предоставляет услуги кабельного телевидения? Если один будет валить на другого, мол, это не я виноват, а он, и в тоже время экран моего телевизора будет пустым, то как разрешить сложный технический спор?

Начну с ПЕРВОГО - Договора подряда по оказанию услуг кабельного телевидения с ООО "INFORM-SERVIS TV" (лицензия № 0000201 – непонятно, а кто ее выдал и когда?), где в моем экземпляре не проставлены ФИО директора/менеджера фирмы (всего лишь какая-то роспись и печать). Складывается впечатление, что я заключаю договор с человеком-невидимкой.

Согласно этому документу, я поручаю "Фирме" подключить меня к кабельной сети (II. Предмет договора), хотя я уже три года подключен к ней. Я должен оплачивать деньги вперед до 10 числа того месяца, до которого мне еще предстоит дожить. То есть я покупаю кота в мешке (может случиться и так, что 15 дней в телевизоре не будет ни одного канала). В параграфе "III. Финансовые взаимоотношения сторон" говориться что-то о каком-то "Протоколе соглашения о договорной цене (приложение № 1)", которого у меня почему-то не оказалось вместе в пакете с договорами. Уж не знаю, как теперь договариваться об изменениях ежемесячной абонентской платы, если не урегулированы эти аспекты?

Далее, как мне регулировать проблемы, когда "Фирма" не транслирует мне каналы? Как технически оповести об этом ее, если телефон на другом конце провода не берут, как определить промежуток бездействия во времени, и как произвести затем перерасчет? Механизма не существует. Скажем, я хочу смотреть какой-то фильм, которого ждал всю неделю, а в этот момент "Фирма" вырубает мне доступ в телепространство. Как быть с моральными издержками, нервным стрессом?

Особый интерес вызвал параграф "VIII. Форс-мажорные обстоятельства". Там есть ссылка на Гражданский кодекс Республики Узбекистан, но я с удивлением узнал, что к обстоятельствам непреодолимой силы (кроме стихийных бедствий и военных действий) "Фирма" относит и "издания органами власти и управления актов, делающих невозможным исполнение обязательств, обращения высших должностных лиц к нации, трансляции заседаний парламента…" Бред какой-то. Если Ислам Каримов обратился к узбекскому народу с поздравлениями по случаю Навруза или Нового года, то это является обстоятельством отключения меня от телеэфира? Причем тут заседания парламента и наши с "Фирмой" двусторонние отношения? Если органы власти делают невозможным исполнение двусторонних обязательств между мной и "Фирмой", то это должно иметь правовой характер, то есть письменный и на основе действующего законодательства. Например, кто мне скажет: какой документ был издан, чтобы я не имел права смотреть российские телеканалы с 13 по 20 мая об Андижане? Устные распоряжения, безусловно, не имеют никакой силы, а значит, их и оспорить нельзя в судебном порядке.
И все же авторы документа, сами того не подозревая, сделали верный политический ход – они признали нынешнюю власть явлением, тождественному к катастрофе!!!
С другой стороны, видна определенная хитрость: "Фирма" ничего не теряет, так как деньги уплачены вперед, а вот "Абонент" не может смотреть новостные и другие передачи, если наступили т.н. "форс-мажорные" обстоятельства. Таким образом, в дураках остаются граждане - обладатели пустых телевизоров.
В параграфе "Права и обязанности сторон" я, оказывается должен не только "содержать телевизионный приемник в надлежащем порядке" (словно я взял его в аренду у "Фирмы" и он – не моя собственность), но и "обеспечить в дневное время доступ… на крышу дома". Вообще-то доступа к крыше дома я лично не имею, ибо он находится в совершенно другом подъезде, и ключ хранится только у домкома. Более того, проживаю я на первом этаже, но не уверен, то хозяин последнего, верхнего этажа солидарен со мной, если кто-то будет ходить по мягкой кровле, которая итак течет у него в дождливые дни. Но зато "Абонент" несет "материальную ответственность за сохранность отрезка магистральной линии, домовой разводки и проводки индивидуального пользования, находящегося на крыше". Интересно, если я не знаю, что у меня над головой твориться, то как я могу нести ответственность? Получается, что мне можно лапшу вешать на уши каждый день и тяпать деньги за какие-то "пропажи"…
ВТОРОЙ договор подряда на установку, ремонт и обслуживание телевизионных аксессуаров и настройку телевизоров составляется с частным предпринимателем Э.Муртазаевым ("Подрядчик"). Правда, я не могу понять, что такое "телевизионный аксессуар"? Это такие клипсы и браслеты что ли на моем телеприемнике? В документе никаких пояснений.
Я ("Заказчик"), оказывается, обязан платить 1700 сумов ежемесячно за замену и производство ремонта этих самых аксессуаров, естественно, за месяц вперед. Причем по квитанции или по карточкам (признаются ли они свидетельством оплаты?!). "Подрядчик" будет настраивать мой телевизор, и это вызывает недоумение, ибо мой "ящик" настраивается на волну автоматически, без посторонней помощи.

В договоре также речь идет о неизвестном мне Протоколе соглашения о договорной цене (приложение № 1), которого у меня также не оказалось на руках. Потом я плачу единовременно 3400 сумов за установку индивидуальной проводки, регистрацию и заключение договора, хотя проводка у меня существует более 3 лет. Непонятно также, почему следует платить за регистрацию (где?) документа с "подрядчиком"? Почему он мне не платит, что бы я в своей домовой книге не зарегистрировал этот документ?

Зато с параграфа "V. Ответственность сторон" Э.Муртазаев вдруг начинает именоваться "Фирмой", а я – "Абонентом", и не понятно, а куда делись "Подрядчик" и "Заказчик"? В целом, этот договор с Э.Муртазаевым практически слизан с договора с "INFORM-SERVIS TV". И все это наводит на мысль: это - небрежность и сплошная правовая безграмотность, которая характерна как для Фирмы/Подрядчика (то есть юридических лиц), так и Абонента/Заказчика (физических), подписывающих эти бумаги. Видно, что к таким документам авторы подходили лишь формально.

Зато в итоге я не понял, кому и сколько в общей сложности должен платить за возможность смотреть российские телепередачи? С другой стороны стало ясно, что этот документ, как и сотни других подобных (например, с ТСЖ или ЖЭКом) никогда не будет работать. Граждан как отрубали от телеэфира (нынче это без зазрения совести делают Интернет-провайдеры), так и будут это делать впредь, чтобы они оставались в своем невежестве еще десятки лет.

Вадим Ляганов – псевдоним независимого журналиста в Ташкенте