Еще немного, и индустрия отдыха начнет подводить итоги туристического сезона. Результаты, по всей вероятности, будут неплохие, республика встретила нынешнее лето во всеоружии.

Улеглись политические страсти, энтузиасты из Министерства промышленности, торговли и туризма, несмотря на скудный бюджет, выделенный этой отрасли, активно взялись за работу, продвигая Кыргызстан на внешних рынках как страну туризма. Наши турфирмы приняли участие в московской международной туристской ярмарке "Интурмаркет-2006", было подписано соглашение с Федеральным агентством по туризму России о сотрудничестве в области туризма. Местные туроператоры демонстрировали свой продукт на крупнейших международных ярмарках в Екатеринбурге и Новосибирске. Республику даже наградили серебряной медалью "За лучшее продвижение турпродукта". Затем были ярмарки в Алматы и Бишкеке, Чолпонате, 80% местных компаний подписали контракты со своими новыми партнерами из-за рубежа. С помощью турецкого агентства по международному сотрудничеству удалось выпустить иллюстрированный каталог о туристских достопримечательностях Кыргызстана на нескольких языках под названием "Кыргызстан - страна туризма".

Клюнув на рекламу, поддавшись обаянию живописных мест (фотографии были размещены в Интернете), сотни жаждущих приятного, интересного отдыха потянулись к высокогорному теплому озеру. Аналитики подсчитали: >поток туристов нынешним летом превысил прошлогодний сезон вчетверо, в этом году наш край посетило около миллиона гостей из ближнего и дальнего зарубежья. И как у нас обычно бывает, "неожиданно" наступает зима, а мы холодов никак не ждали, - здравницы тоже оказались не готовы "переварить" в час пик - июль-август - резко увеличившееся число туристов. Многие пансионаты северного побережья Иссыккуля не могли разместить приехавших - не хватало мест. У ворот турпансионатов "Иссыккуль", "Тулпар" с шести часов утра томились в длинной очереди прибывшие по путевкам из Алматы и одноименной области. Родители не знали, куда определить уставших от восьмичасового автобусного путешествия детей, а заветное окошко в кабинете администратора - нет, оно не было закрыто - просто регистратор строго-настрого запретила "мешать" ей работать. О неудовлетворительном сервисе говорили узбекские, казахские туристы, а россияне из Горного Алтая приглашали к себе: мы примем вас надлежащим образом в любое время суток! Гостей раздражало то, что заказывали они комфортабельные номера, соответственно их оплачивая, а им предлагали постсоветскую "роскошь" - спаренные коттеджи, в которых отсутствовала горячая вода, кровати с провалившимися сетками, обшарпанные, давно не видевшие ремонта стены, удобства во дворе... Многие просили вернуть стоимость путевки, решив поселиться в частном секторе, который составил профсоюзным здравницам достойную конкуренцию.

Многочисленные кафе и юрты, расположенные на побережье, не могли вместить всех желающих, особенно в вечернее время. Клиенты становились в очередь, как в славные советские времена, чтобы отведать чего-нибудь вкусненького после общепитовского обеда. Гости спрашивали: а что производит ваша республика? Пиво - чимкентское, чипсы - из Оренбурга, сладости - из Китая... Отдыхающие с готовностью оставляли на Иссыккуле свои кровные, вот только где бизнесмены, сколачивающие капиталы на туристской индустрии? Не хватало детских площадок и развлечений, была лишь дискотека, неистово гремевшая до четырех утра. С таким "арсеналом" далеко не продвинешься на современном рынке - отдыхающие проголосуют против "ногами", да и знакомым расскажут о нашей неорганизованности, и печальную картину едва ли сумеет скрасить прекрасный Иссыккуль.

Винили за досадные административные неурядицы прежде всего посреднические турфирмы, работающие в России, Казахстане, Узбекистане. Как показала практика, им и претензий не предъявишь, и компенсацию не потребуешь. Люди высказывали и другие предположения: заканчивается лето, иссыккульцы отчаянно пытаются заработать - здесь курортный час пик год кормит: взвинчиваются цены, в коттеджах расселяют "дикарей", поэтому постоянно не хватает мест. Персонал одного из пансионатов сослался на то, что туроператоры не перечислили деньги, но при чем здесь прибывший на отдых человек?

Надо больше строить здравниц, отелей, создать конкуренцию, тогда и цены поползут вниз. А как быть с "мертвым сезоном", который длится на высокогорном озере большую часть года? Чей капитал здесь можно задействовать? Одно ясно, индустрию отдыха надо перестраивать, научиться прежде всего решать проблемы гостей, а потом свои собственные.

В прежние времена курорты Иссыккуля посещало около двух миллионов туристов.

Галина ЛУНЕВА

№91 (21981) 29 августа 2006г