Мы много говорим о возможностях, которые представляет Америка для переселенцев, мы говорим о стране, где каждый может добиться чего-то, однако давайте посмотрим на эту страну с другой точки зрения. Поговорим о ее людях, ведь нация как раз-таки и состоит из индивидуумов.

Люди, улыбки. Приехав в США, первая вещь, которую я увидела и которая до сих пор остается неизменной – улыбка на лицах американцев. И как бы мы, люди с другой культуры, не пытались себе внушить, эта улыбка отнюдь не является той искренней улыбкой, о которой мы говорим в нашей культуре. Эта не улыбка счастья, довольства, или доброты. Это выражение на лицах всего лишь означает маску, под которой многие пытаються скрыть свои эмоции, которые бывают абсолютно далеки от позитивных.

Вторая неизменная вещь, вернее, выражение, которое следует за улыбкой – вопрос, как ваши дела? На ум приходит одна интересная история. Мы вместе с моей американской коллегой проходили мимо пресловутого МакДональдса и, как и полагается любому воспитанному американцу, моя знакомая улыбнулась и спросила, как дела, у прохожей. Однако, неожиданно для нее, эта прохожая ответила на вопрос, сказав, что ее дела плохи, потому что она беременна. Но так как моя знакомая даже и не предполагала получить ответ на свой вопрос, она прошла мимо, а девушка осталась в глубоком расстройстве. Как часто в Америке на вопрос, как ваши дела, люди действительно подразумевают искренний интерес в ваших делах? Вероятность есть, но только если Вы являетесь им хорошо знакомым человеком.

Американцы также не любят интересоваться Вашими проблемами, вернее, никто о них не хочет знать, а если у вас и возникают проблемы, то это ведет к цепи недоверия в вашем потенциале, возможностях, и если вы работаете в компании, это может оказаться вашей роковой ошибкой – говорить о своих проблемах. Поэтому люди скрывают свои проблемы под маской улыбки. Немногие здесь в Америке могут открыто доверять друг другу, даже родителям. Кстати, большинство из тех, кого я знаю, не поддерживают связи с родителями вообще. Таким образом, они не могут открыть свои чувства практически никому, и тут-то мы слышим и видим, насколько популярна профессия психолога-терапевта в США. Профессия эта подразумевает под собой конфиденциальность, то есть шанс, что кто-нибудь узнает о проблемах, сводится к нулю.

К сожалению, судя по опыту пребывания в Пенсильвании, я не могу твердо сказать, что американцы знают определение "друг" также. В разных контекстах, это означает разные вещи, однако очень редко американцы подразумевают под этим словом человека, который, как говорится, "и в беде, и в радости". Несколько раз я слышала истории от моих сокурсников, преподавателей и знакомых, насколько невозможным представляется для них быть "другом" в вышеупомянутом определении, так как "их жизнь слишком занята другими проблемами, чтобы добавлять еще и чужие проблемы". Как бы жестоко это ни казалось, очень надеюсь, что это только идентичные случаи и дело обстоит по-другому в других городах и штатах.

На работе. Также хочу добавить интересную заметку о проблемах и их обсуждении. Если американцы видят, что работник, студент, любой другой индивидуум совершает поступки, которые им не нравятся, поступки, которые отражаются на их настроении, поступки, которые просто-напросто их раздражают, они не будут разговаривать с человеком напрямую. Однако же, это будет происходить через третье лицо. Я заметила это еще в Кыргызстане, проработав с американцами несколько лет и убедилась в этом и здесь. Для нашей культуры это не всегда понятно, мы предпочитаем выяснять отношения напрямую, и считаем, что делать это через третье лицо является признаком трусости. Однако же здесь, это поведение довольно распространено. Очень часто происходит, что ты даже и не подозреваешь, что ты уже уволен(-а), а просто получаешь электронное письмо или же письмо в конверте.

Электронные письма. Кстати, говоря об электронных письмах. Этот вид коммуникации является в Америке самым популярным и причины этого кроются в нежелании американцев личного контакта. Очень много раз я сталкивалась с проблемой того, что профессора не любят общаться со студентами посредством звонков или личной беседы. Огромное количество преподавателей зависят от электронной почты и если происходит сбой в системе, это воспринимается ими как катастрофа. Интересно заметить, что электронные письма являются также популярными потому, что у обеих сторон есть письменное доказательство того, что было сказано. И так как американцы как никакая другая нация очень часто пользуются юридическими услугами, этот вид коммуникации является отличным во всех отношениях.

Телефоны. Как дело обстоит с телефонами? Большинство организаций устанавливают телефоны с автоответчиками, которые указывают позвонившему, какие кнопки нажимать для того, чтобы связаться с нужным человеком. Однако же, до того, как ты свяжешься с человеком, с настоящим человеком, который с тобой будет разговаривать, проходит недюжинное количество времени, и к тому времени иногда пропадает всякое желание звонить.

Почему это происходит? Я задала этот вопрос моей очень хорошей знакомой, которая проработала в крупной организации около 25 лет. Дело в том, что эти организации как раз-таки не хотят, чтобы клиенты звонили. Если Вы важный клиент, они сами звонят и интересуются вашими делами, предлагают новые услуги. Однако же, если Вы являетесь жителем далекого штата, о котором немногие знают, вероятность того, что вас услышат равна нулю.

Вспоминается очень интересный случай с американкой, которая работала у нас в Бишкеке и теперь живет с мужем в штате Вайоминг. Это небольшой штат, с очень небольшим населением. Получив в подарок от мужа часы от "Gucci", она обнаружила, что через некоторое время они перестали работать. Позвонив в главный офис в Нью-Йорке, она оставила заявление на починку. В течение нескольких месяцев никто не позвонил. Дело закончилось тем, что моя знакомая подала в суд и выиграла сумму, далеко превышающую стоимость часов. Дело в том, что в главном офисе никто и не подозревал, что женщина с Вайоминга может стоить компании в последующем $5.000.

Починка, ремонт. Кстати, говоря о починке. Если у вас что-то поломалось, в Америке намного дешевле купить новую вещь, чем починить старую. Если Вы хотите починить что-то, вам придется пройти через бумажную рутину, после чего вы сами решите, что дешевле и скорее для Вас было бы купить новую вещь.

Немного о том городе, где проживаю я и откуда черпаю большинство своих впечатлений. Город, где находится мой университет, скорее всего, можно назвать очень небольшим городком, но с хорошим сочетанием природы и качества образования. Называется он "Клэрион" и находится в штате Пенсильвания.

Население в этом регионе отличается от населения больших мегаполисов, конечно же, культурой и распределением времени. Жизнь течет довольно медленно и все знают друг друга. Почти как в Бишкеке. Однако, несколько отличий. Каждая субота является чем-то вроде святого сборища во имя американского футбола с многочисленным количеством выпитого пива, если людимая команда выигрывает или еще большим количеством, если проиграет. Штат, в котором нахожусь я, является одним из самых сильных в плане болельщиков. Название команды - "Стилерс" исходит из истории города Питтсбург, который в 19 -ом и начале 20 века был одним из центров сталепроизводства. Интересно отметить, что в Пенсильвании практически невозможно найти людей, которые бы не болели за любимую команду.

Другим отличием моего городка от других, которые я посетила до сих пор (Сиэтл, Вашингтон, Нью-Йорк), это огромное количество грузовиков. Или как их называют "траков" ("trucks"). Порой создается ощущение, что все грузовики - компаний GMC, Toyota и Chrysler, стекаются в Пенсильванию.

Готовят ли дома? До приезда в Америку у меня было ощущение, что многие из американцев не готовят дома, и даже если готовят, то не часто. Однако, я разубедилась в этом, приехав в Клэрион. Здесь большинство людей предпочитают покупать огромное количество продуктов в сети супермаркетов WalMart и потом готовить дома.

Что интереснее всего, мне, человеку, рожденному на баранине, не представляется возможности приобрести баранину ни в каких магазинах, просто потому что никто ее не ест, по крайней мере, в моем городе. Обычно, когда выезжаешь за границы маленьких городов, таких возможностей предоставляется намного больше. В больших городах, как говорится, и выбор больше, но правда остается правдой, что свинина и говядина – одни из самых популярных видов мяса.

Покупки. Говоря о покупках, очень важно отметить, насколько ценообразование отлично от нашего. Не всегда цена, которую видишь на товаре, является ценой, за которую покупаешь товар. Все это потому что в каждом штате есть закон о налогах на определенные виды товара. Например, хлеб и некоторые овощи не облагаются налогом, потому что они являются первичными продуктами. Однако же, с такими продуктами, как клубника, мороженое и т.д. действует принцип – это продукты, которые не каждый себе может позволить, они являются роскошью, и, таким образом, облагаются налогом. В Пенсильвании этот налог составляет 6%.

Говоря о налогах, в следующей статье я подробно поговорю о благотворительности и организациях, которые этим занимаются.

Чолпон Калпакова
Пенсильвания, США
специально для www.kyrgyznews.com