Отдых в Казахстане не рассчитан на возможности наших граждан

"Дорого" и "из рук вон плохо" – таково большинство оценок сервису и инфраструктуре внутреннего казахстанского отдыха и туризма. Большинство туроператоров адресует свои услуги либо очень богатым и непривередливым казахстанцам, либо и вовсе только иностранцам. Наши же граждане вынуждены спасаться от жары в торговых центрах и городских бассейнах. Итог – дети купаются в бассейнах или в других недопустимых местах, и взрослые ничего не могут с этим поделать, потому что отправить ребенка в лагерь по стоимости примерно равно поездке за рубеж.

Ежегодно перед миллионами казахстанцев встает вопрос: как отдохнуть летом? Часть наших соотечественников решает вопрос, приобретая путевки за рубеж. Но большинство – вынужденно или осознанно – предпочитает отдыхать внутри страны. И вот тут-то и начинается самое странное.

Только телефоны

Несмотря на внушительное количество возможных туров внутри Казахстана (по некоторым оценкам, оно приблизилось к тысяче) и серьезной конкуренции среди туроператоров (их число давно превысило четыре сотни), услугами туристических компаний казахстанцы пользуются нечасто. Почему?

Вопрос этот, к сожалению, сегодня остается риторическим. И, скорее всего, останется таковым еще долго.

Ведь даже будущий туристический кластер, который должен расположиться где-то в Боровом, пока находится под патронажем не "профильного" Министерства туризма и спорта, а в ведении Мининдустрии. И неизвестно, кто здесь останется "у руля". Да и экологические последствия масштабного строительства в заповедной зоне далеко не однозначны. (Мы писали об этом в материале "Прощай, озеро?", см. "Око" № 10 от 14 марта 2008 года).

Кроме того, двухлетней давности разговоры о создании стратегии развития туризма в Казахстане на деле остаются только разговорами.

А в результате мы имеем то, что организованный отдых в пределах отечества остается недоступным для наших граждан. То есть доступным остается "рай в шалаше" без каких-либо намеков на комфорт, или просто "дикие вылазки" на природу.

Между тем в Интернете полно сайтов туркомпаний, где описываются природные красоты отечественной природы. Если верить рекламным текстам, то по республике можно путешествовать годами, и ни один маршрут не повторится. Ведь на то, чтобы насладиться чудом Семиречья - Чарынским каньоном, вдохнуть искрящийся горный воздух Заилийского Алатау, полюбоваться радугой на Тургеньских водопадах, покачаться на волнах уникального солено-пресного Балхаша или отдохнуть в тени легендарных Танцующих берез у прозрачной глади Борового не хватит и десятка лет. Причем это могут быть автомобильные, конные, пешие туры, рафтинг и альпинизм. При этом сами туры могут иметь самую разную направленность – от кулинарной и приключенческой до эзотерической или все более модного экологического туризма.

Есть сведения о том, что в туристическую географию Казахстана вскоре должна влиться и космическая гавань – Байконур. Вот только о стоимости таких туров на сайтах не найдешь ни словечка – только контактные телефоны.

Нет денег и профессионалов

Так чего же не хватает казахстанской туристической отрасли? Прежде всего, разумеется, инвестиций. Для серьезного "прорыва" на мировой уровень в сфере туризма и отдыха нужны миллиардные инвестиции. Нет, разумеется, много можно ожидать от будущих "игорных" зон на берегу южного Капчагая и в янтарном сосновом бору Щучинска, но где гарантия, что тамошние цены не будут выше небоскребов, которыми, если верить проектам, "обрастут" казахстанские "Лас-Вегасы".

Кроме того, хоть в Казахстане еще с советских времен осталась вполне приемлемая инфраструктура, а за последние годы открылось немало новых домов отдыха и отелей, этого недостаточно, чтобы удовлетворить потребности курортников, растущие как на дрожжах.

Ведь, побывав за границей, где выражение "all inclusive" означает, что абсолютно все заботы отдыхающих – от питания до культурной программы – берет на себя "принимающая" сторона, наши граждане пытаются измерить этой же меркой отечественный туристический бизнес. А в Казахстане, даже при традиционном гостеприимстве, впитанным каждым из нас буквально с рождения, пока невозможно отдохнуть недорого и красиво.

Нет и серьезно обученного и квалифицированного персонала, несмотря на то, что в республике по этой специальности обучаются тысячи студентов. И хотя образование – это совсем другая проблема, но где вы видели, чтобы возле пляжа, скажем, на Боровом, Малом или Большом Чебачьем, да и на Алаколе или Балхаше стоял бы цивилизованный бар с напитками и профессиональным барменом и официантами? А спасатели – разве они похожи на героев сериала о тропическом побережье?

У отрасли есть и другие проблемы. Те, кто занимается сегодня туристическим бизнесом, вряд ли имеют налоговые преференции или даже льготный пятилетний период при открытии своего дела. Понятно, что это не может не сказаться на темпах развития туризма в республике. И непонятно, кто и когда будет решать все эти проблемы.

Государству важнее Борат?

Отдельный вопрос – государственное регулирование. В сегодняшней структуре государственных органов туризм объединен со спортом. Сегодня, в преддверии Пекинской Олимпиады и Белой Азиады 2011 года, может быть, это уместно – объединить две немаловажные для национального престижа сферы в одном ведомстве, которое, по итогам исполнения бюджета за 2007 год, практически справилось с вопросами строительства и реконструкции целого ряда спортивных сооружений для предстоящих континентальных состязаний. Но если по "спортивной" части все ясно, то "туристическая" составляющая, даже на самом высоком уровне, оставляет немало вопросов. Так, судя по отчету Правительства об исполнении прошлогоднего бюджета, у министерства была единственная "профильная" бюджетная программа - "Формирование туристского имиджа Казахстана". Отметим, что из выделенных на эти цели 536 миллионов тенге были использованы на 99,6%. Куда же направлялись средства?

На проведение семинаров-совещаний по вопросам развития отрасли, Или-Балхашскую регату (инициированную в свое время общественным движением "Табигат"), проведение передвижной ярмарки "Саркылмас саяхат", информационные туры для иностранных масс-медиа и проплату пиар-материалов в импортных изданиях. Кроме того, из этих средств оплачивалось участие казахстанской делегации в заседаниях Всемирной туристской организации и международных выставках в Европе и Азии.

Результаты, с одной стороны, впечатляющи: нашему министерству было присуждено первое место на международной туристической выставке в Шанхае, а за участие в сеульской выставке были вручены целых две награды: "Лучшая рекламная деятельность" и "Лучшая организация работы стенда".

Сказалось ли это на развитии казахстанского туризма, пока говорить, наверное, рановато.

Вот только в результатах поиска на зарубежных сайтах рядом со словом "Казахстан" часто появляется имя скандального персонажа Саши Коэна. Несмотря на негативную оценку нашумевшего его фильма "Культурное изучение Америки с пользой для процветания Казахстана", Борат Сагдиев, в конце концов, сыграл важную роль в привлечении туристов в нашу страну: "Как выясняется, последним посмеется именно Казахстан, потому что его ожидает настоящее нашествие западных туристов, из которого страна может и должна извлечь пользу, - говорится на иностранных веб-страницах. - Многие любопытные молодые люди на Западе всерьез вознамерились сравнить страну, так беспощадно высмеянную британским комиком Сашей Бароном Коэном, с тем, что она представляет собой на самом деле".

Вот только сами казахстанцы, похоже, останутся в стороне от этого праздника жизни и по-прежнему будут обречены на экстремальные условия для отдыха. Пока?

Алина Шалгынбай, Астана

[01.08.2008]