"Таджиктелеком" в кризисе?

Крупная государственная компания, в недавнем прошлом одно из самых прибыльных предприятий страны, ОАО "Таджиктелеком" (ТТК) сегодня, как признает само руководство компании, находится в сложной ситуации. А по словам некоторых специалистов, компания на грани банкротства…

О НЕКОТОРЫХ проблемах государственного оператора связи "АП" уже писала ("Таджиктелеком близок к банкротству?", №13 от 1.04.09г.). Тогда мы сообщали о готовящихся массовых увольнениях сотрудников в Согдийском филиале компании.

Однако в официальном ответе газете руководство компании отрицает это.

"Отвечая на ваш запрос, - отмечается в письме "Таджиктелекома" за подписью и.о. гендиректора Музаффара Химатова, - сообщаем, что в филиале компании в Согдийской области никаких сокращений не ведется. Предприятие действительно находится в сложной ситуации в связи с тем, что имеет долгосрочные кредиты, а также в связи с международным финансовым кризисом, однако это не означает, что компания находится на грани банкротства".

Корреспонденты "АП" неоднократно пытались встретиться с руководителями компании для получения более содержательных комментариев, однако "Таджиктелеком" предпочел общаться с нами в эпистолярном жанре…

Тем не менее, основываясь на данных из других, иногда анонимных источников, "АП" решила провести собственный анализ ситуации в госкомпании.

"Компанию хотят купить за бесценок"

"ТО, что в крупнейшей государственной компании серьезные проблемы, видно невооруженным глазом", - считает депутат Маджлиси намояндагон Юсуф Ахмедов, долгое время возглавлявший парламентский комитет по энергетике, строительству и коммуникации.

- Очевидно, что компания находится на грани банкротства, - говорит он. - Сложилась неопределенная ситуация: экономические показатели компании постоянно снижаются, но при этом количество абонентов не уменьшилось - "Таджиктелеком" по-прежнему является крупнейшим по охвату оператором связи.

По мнению депутата, тому есть две причины: первая - отсутствие нормального менеджмента. В компании за последние 3 года сменилось несколько руководителей, которые не могут навести порядок.

Кроме того, Юсуф Ахмедов убежден, что происходит намеренное банкротство компании с целью приобрести ее по заниженной стоимости. Он отказался называть лиц, которые, по его мнению, могут быть заинтересованы в этом.

Ущерб, нанесенный государству в результате нецелевого использования госсредств со стороны национального оператора связи "Таджиктелеком", оценивается в $770 тыс.

Долг платежом красен

НАЧНЕМ со скупо упомянутого в письме долгосрочного кредита. Более подробно об этом рассказал замминистра транспорта и коммуникаций Бег Зухуров 25 февраля на встрече по поводу обсуждения создания Единого коммутационного центра.

По его словам, "на сегодняшний день долг ТТК составляет около $58 млн. Из них $50 млн. "Таджиктелеком" должен Европейскому банку реконструкции и развития и компании ZTE. Еще примерно 8 млн. долларов предприятие задолжало другим компаниям". От источников, близких к компании, "АП" стало известно, что речь идет о долгах ТТК за международную связь другим местным операторам.

В ЕБРР "АП" подтвердили информацию о выдаче в 2001 году кредита "Таджиктелекому" в размере $12 млн. сроком на 15 лет по ставке LIBOR+1%. В Банке также подчеркнули, что претензий к заемщику не имеют: возврат средств идет в соответствии с кредитным соглашением.

Между тем, у начальника управления финансирования и бухгалтерского учета Минтранса и коммуникаций Абдухамида Гафарова другие данные. Он сообщил, что на сегодняшний день общий долг ТТК составляет 101 млн. 328 тыс. сомони (это минимум на 60% меньше, чем было заявлено замминистра Б. Зухуровым, - прим. ред.). Из них: остаток долга перед ЕБРР составляет 31 млн. 384 тыс. сомони (около 9 млн. долларов), компании "Хуавей" - 24 млн. 479 тыс. сомони ($7 млн.), компании ZTE - 32 млн. 999 тыс. сомони ($9 млн.). Остальное ТТК должен другим поставщикам.

По словам чиновника, долги будут возвращены за счет доходов компании согласно графику. Так, А. Гафаров отметил, что за 1 квартал 2009г. доход ТТК составил 17 млн. сомони (план выполнен на 100,2%).

Гафаров не смог объяснить, почему его данные о долге "Таджиктелекома" значительно отличаются от данных господина Зухурова. "Я не знаю, откуда такие данные у Зухурова", - сказал он "АП".

"Таджиктелеком" на этот вопрос предпочел вообще не отвечать.

Однако добавим, что и у ТТК, в свою очередь, тоже имеются должники. В письме, полученном "АП" от компании, ее руководство сообщило, что основными из них являются силовые структуры и органы исполнительной власти областей и районов.

По данным А. Гафарова, общий долг предприятий, организаций и населения перед ТТК на сегодня составляет около 15 млн. сомони.

И еще госкомпания имеет нагрузку в виде льготных абонентов: чего у частников быть не может. Как сообщает ТТК, на сегодня общее количество льготников составило 19 тыс. 86 человек. "В 2008 году им были оказаны услуги на 848 тыс. сомони, а из госбюджета на эти цели было выделено всего 600 тыс.". Разницу покрывал сам ТТК.

Несложный маркетинг

КРУПНАЯ задолженность (не считая относительно небольших проблем с должниками и льготниками) - это не единственная и далеко не самая главная проблема компании. Даже большие долги (а тем более льготные и долгосрочные) при грамотном управлении не должны становиться преградой к дальнейшему развитию.

У "Таджиктелекома" достаточно проблем совсем другого характера. Вот самые очевидные:

В компании слабая маркетинговая служба. Чтобы дать такую оценку не надо быть экспертом в области связи или рыночным аналитиком. Достаточно быть простым абонентом компании.

Несмотря на жесткую конкуренцию, ТТК так и не смог приспособиться к новым условиям и все еще работает по старому режиму, когда был единственным оператором связи. Например, клиенты государственного оператора не имеют выбора - услуги компании сведены к одному единственному тарифному плану для всех (различия имеются только для категорий: юридические и физические лица). Согласно нему действует факт постоплаты. Но при этом, если уж отключили телефон, то отключили все звонки, входящие и исходящие.

К чему мы это? Как известно, у сотовых операторов страны существует возможность принимать входящие звонки при отсутствии денег на балансе. Для чего это делается? Дело в том, что инициатор звонка всегда платит тому, на кого звонит. То есть, если абонент сотовой компании звонит абоненту другой компании, то первая платит второй за звонок. Таким образом, даже если абонент не заплатил, он всегда может принять звонок и тем самым принести своей компании прибыль.

ТТК такую услугу не предоставляет. Следовательно, происходит следующее: деньги в виде звонка стучатся в двери ТТК, но, так и не дождавшись ответа, уходят обратно. А ведь это немалые деньги, если учесть, что только за входящие с мобильных операторов, ТТК получает по 11,6 дирама за минуту разговора. За входящие же международные и вовсе 8 центов за минуту.

Справедливости ради отметим, что "Таджиктелеком" все-таки задумывался о расширении спектра услуг. В 2007 году компания сообщала о своих намерениях создать три новых тарифных плана, однако они так и не были введены. Также рассматривалась возможность приема звонков абонентом при нулевом балансе, но и этого не произошло.

Согласно официальной статистике, частные операторы связи заработали в прошлом году $230 млн. "Таджиктелеком" вместе с почтовой службой - почти в 10 раз меньше.

Сам не ам и другим…

В 2006г. были розданы лицензии на международную связь, а транспортная сеть (радиорылейки, оптоволокно, кабели, спутник) существовала только у "Таджиктелекома". Тогда, по словам представителей сотовых операторов, договориться с госкомпанией об использовании ее транспортной сети было практически невозможно. Свои потоки ТТК никому не давал, тогда как, по словам представителей операторов сотовой связи, при положительном решении данного вопроса, в строительстве своих сетей им не было бы нужды. Безусловно, использование сетей другого оператора происходит не бесплатно. Может быть, тогда руководство ТТК надеялось на то, что другие компании не смогут конкурировать с национальным оператором в данном вопросе, и раздача лицензий останется пустой формальностью. Однако в короткие сроки частники построили свои сети международной связи и уже не зависят ни от кого. Таким образом, живой поток денег за международный трафик проходит сегодня мимо компании. Видимо, такие легкие деньги не устраивали национального оператора. Возможно, "многострадальная" идея создания ЕКЦ, о которой мы неоднократно писали, - попытка наверстать упущенное?

На этом фоне телефонная связь между Хорогом и Душанбе "Таджиктелекомом" тарифицируется по цене международной. В компании это объясняют тем, что пока не построена транспортная сеть с центром Бадахшана. Согласно прогнозам 3-4-летней давности, ее строительство планировалось завершить к середине 2007г., но до сих пор эта работа так и не завершена.

Монтера вызывали?

ОБСЛУЖИВАНИЕ абонентов ТТК также оставляет желать лучшего. В Душанбе существует ряд центров обслуживания, но, несмотря на это, заключить договор с компанией можно только в одном из них - головном. Кроме того, как говорят клиенты компании, в число которых входят и сотрудники "АП", если вызвать мастера и не сложно, то дождаться - целая проблема.

Сотрудники "Таджиктелекома" обычно объясняют это большой загруженностью монтеров. Может быть, стоит нанять новых? Но здесь возникает уже другая проблема.

Утечка мозгов

ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНАЯ сфера связи постоянно нуждается в квалифицированных специалистах и во многом зависит от них. "Таджиктелеком" вроде бы пытается решать эту проблему: он оплачивает учебу перспективных студентов, как в Таджикском техническом университете (кафедра "Сети связи и коммуникации"), так и в нескольких зарубежных вузах. Даже для того, чтобы оплатить учебу одного студента в таджикском вузе, требуется несколько тысяч долларов, не говоря уже об учебе за границей. Траты достаточно большие и, безусловно, нужные. Однако парадокс в том, что компания за свой счет отправляет людей на учебу, стажировку, переквалификацию в другие страны, а после их приезда… создает такие условия, что специалисты уходят в другие компании. Бывшие студенты даже готовы вернуть ТТК средства за свое обучение. В результате "Таджиктелеком" остается без грамотных сотрудников.

Кроме того, по нашим данным, внутри самой компании царит неопределенная ситуация с кадрами. Сокращаются целые отделы, десятки сотрудников отправляются в вынужденные отпуска с рекомендациями подыскивать новые места работы… Конечно формально такие действия нельзя рассматривать как обычное увольнение - не нашедшим другую работу сотрудникам предлагают другие вакансии, часто не соответствующие их образованию и квалификации.

Крен руля

УСПЕХ компании во многом зависит от деловых качеств ее топ-менеджеров. Основные решения в компании принимает Совет директоров. По словам начальника управления финансирования Минтранса А. Гафарова, 95% акций компании принадлежат государству, а 5% - представителям ТТК. Таким образом, председателем Совета директоров компании является замминистра транспорта и коммуникаций Бег Зухуров. Кроме него в Совет входят один представитель Госкомимущества и сотрудники ОАО "Таджиктелекома".

По мнению депутата Юсуфа Ахмедова, данный состав Совета директоров не справляется в должной мере со своими функциями:

- Возможно, если бы в Совет директоров входили представители Минфина, Налогового комитета (так как "Таджиктелеком" одно из предприятий, вносящих значительную долю в формирование бюджета республики), деятельность компании была бы более эффективной, - говорит он.

У руля компании в последние годы стояли разные люди. Некоторые из них сейчас успешно работают за рубежом или руководят частными компаниями в республике. Этот факт можно расценивать как свидетельство их компетентности. Но есть несколько решений руководящего состава компании, которые мы считаем весьма спорными.

Например, пару лет назад руководство компании закупило партию дорогих служебных автомобилей: для начальников различных подразделений - "Тойоты", для главы компании - "Лексус". По нашим данным, решение об этом принималось с учетом мнения совета директоров компании, и даже с разрешения Министерства связи. Мы не беремся утверждать, что покупка нескольких машин с минимальной стоимостью от $20 тыс. нанесла большой финансовый урон компании. Но, согласитесь, что для государственной компании с такой большой кредитной задолженностью такие приобретения кажутся слишком расточительными.

Кстати, вопросом нецелевого расходования средств в "Таджиктелекоме" заинтересовалось антикоррупционное ведомство. 24 апреля на пресс-конференции его директор Шерхон Салимзода заявил: "Около 3 млн. сомони (почти $770 тыс.) составил ущерб, нанесенный государству в результате нецелевого использования средств со стороны национального оператора связи "Таджиктелеком".

Часть этих средств, по его словам, была незаконно потрачена на приобретение некоторым сотрудникам квартир. Общая сумма, потраченная на приобретение недвижимости, составила 640 тыс. сомони (около $165 тыс.). Кроме того, агентство выявило, что "Таджиктелеком" по непомерно завышенным ценам закупал бывшие в употреблении автотранспортные средства.

ОТ РЕДАКЦИИ:

Естественно, мы не претендуем на фундаментальность своего анализа. Тема, к сожалению, весьма закрытая, и наши попытки раздобыть больше информации и достучаться до первоисточника не удались.

Однако с учетом того, что речь идет о крупнейшей государственной компании, а, следовательно, ее большой общественной значимости, мы решили опубликовать данный материал.

30.04.2009