А.Тоджиддинов: Туризм по-таджикски. Отозваны лицензии сразу у 100 турфирм 06:38 02.08.2010
Туризм по-таджикски
Комитет по делам молодежи, спорту и туризму при правительстве РТ отозвал лицензии около 100 туристических фирм и приостановил их деятельность на три месяца. Заместитель председателя комитета Лочин Файзуллоев, ответственный за сферу туризма, заявил "АП", что эти фирмы недобросовестно исполняли свои обязанности.
ПО словам Файзуллоева, открыть собственную туристическую фирму и получить соответствующую лицензию могут любые хозяйствующие субъекты. Существует ряд процедур, через которые они должны пройти и получить лицензию. В процессе регистрации и после этого, Комитетом создается специальная комиссия, которая является регулятором деятельности турфирм, оценивает состояние и качество предоставляемых услуг. Кроме того, согласно предоставляемым отчетам со стороны туристических компаний, ежеквартально комиссия проводит анализ, на основании которого ведется статистика.
Все турпродукты, предоставляемые фирмами, должны быть сертифицированы.
По словам Л. Файзуллоева, не все организации выполняют данные требования.
- Как оказалось, для некоторых компаний, потерявших лицензии, - говорит зампред комитета, - туризм не был основным видом деятельности. Наличие лицензии являлось для них всего лишь атрибутом имиджа.
По словам Л. Файзуллоева, качество услуг оценивается на основании того, как компания осуществляла прием, трансфер, размещение, сопровождение, а также отправку туристов.
- Эффект от оказания некачественных услуг отрицательно влияет на сферу туризма в стране, - считает Л. Файзуллоев. – Один довольный турист привлекает четыре новых, недовольный же препятствует привлечению восьми.
По словам чиновника, кроме того, что компаниями не были подготовлены рекламные материалы и информационные буклеты, руководство фирм не учитывало тот факт, что в туризме очень важную роль играет гид.
- Его некомпетентность влияет как на имидж компании, так и на имидж страны в целом, - говорит Файзуллоев. – Таким образом, во время отзыва лицензии эти факторы сыграли важную роль. И могу сказать, что 100 организаций, у которых временно были отозваны лицензии, не соответствовали требованиям сферы, не сумели успешно наладить работу, тем самым недобросовестно выполнили свои обязанности, как перед Комитетом, так и перед туристами.
Как сказал Л. Файзуллоев, в Комитет неоднократно поступали жалобы от туристов, которые при переписке с таджикской турфирмой слышали одну сумму, а через неделю пребывания в стране, цена вырастала вдвое.
- Поэтому, благодаря работе Комитета, к нам поступает множество писем от турфирм с благодарностью за очистку рынка от недобросовестных участников, - подчеркнул Файзуллоев.
Еще одним немаловажным моментом чиновник отмечает тот факт, что зарегистрированные туристические компании не были найдены по их юридическим адресам. То есть, на бумаге, вроде бы они есть, но фактически их нет.
По словам Файзуллоева, существуют организации, которые продолжают официально числиться турфирмами, но были ликвидированы. Однако никаких писем об их ликвидации в Комитет представлено не было.
- Наша задача заключается в том, - добавляет в заключение чиновник, - чтобы привлечь туристические организации для развития туризма в целом и обеспечить этим организациям равные условия для конкуренции.
На сегодняшний день в Таджикистане зарегистрированы 62 туристические организации, 32 из которых работают на выездной туризм, остальные – на въездной.
"АП" пыталась связаться с руководителями турфирм, у которых были отозваны лицензии, однако, как оказалось, недовольных предпринимателей нет. В редакцию газеты также ни одной жалобы не поступало.
Один из руководителей туристической компании, чья деятельность также была приостановлена, не называя своего имени, рассказал "АП", что претензий у него к Комитету нет, так как, действительно, туристическая деятельность была для фирмы второстепенной.
29.07.2010 Ахмадали ТОДЖИДДИНОВ,
|