Сразу несколько казахстанцев угрожают подать в суд на российскую авиакомпанию "Трансаэро"
Канат Омаров

Сразу несколько казахстанцев угрожают подать в суд на российскую авиакомпанию "Трансаэро". Они до сих пор не могут получить компенсацию за то, что перед самым Новым годом больше трех суток не могли улететь домой из аэропортов Домодедово и Шереметьево. В те дни репортажи о чрезвычайной ситуации в воздушных гаванях Москвы шокировали буквально всех. Десятки тысяч пассажиров из разных стран ночевали в обесточенном аэропорту Домодедово без горячей еды, экономя даже воду. Владимир Путин потребовал, чтобы авиакомпании компенсировали пострадавшим все издержки. Но вот казахстанцы, пострадавшие от авиационного коллапса, денег пока так и не получили.

Предновогодние кадры из обледенелого Домодедова до сих пор не дают покоя ни руководителям Росавиации, ни владельцам российских авиакомпаний. В чрезвычайной ситуации администрация оказалась не способна обеспечить людей самым необходимым.

Данил Рейнгардт, предприниматель:

- Просто было невозможно подойти к самому представителю. В аэропорту царил полный хаос! Были беспорядки, был выставлен ОМОН. То есть протиснуться и услышать что-то внятное было практически невозможно.

Андрей Тычинин, предприниматель:

- Какой-то молодой человек в кромешной тьме кричал, что до 9 утра аэропорт будет закрыт, разъезжайтесь по домам, решайте свои проблемы сами. Ничего от компании не было предоставлено.

Теперь казахстанцы, застрявшие перед Новым годом в Москве, грозят авиакомпании "Трансаэро" судебными исками, если им как можно скорее не компенсируют все дополнительные расходы. В те дни цены в закусочных тут же взмыли вверх, но и там бутерброды и вода скоро закончились. Электрички тоже не ходили. Так что за такси в Шереметьево, где, по крайней мере, был свет, наши соотечественники отдали неслыханную сумму. Улететь удалось только спустя два дня, при этом людям пришлось покупать билеты на рейс другой авиакомпании.

Давид Штильман, предприниматель:

- Ни воды, ни раздачи какой-то, то есть люди были абсолютно на полном самообеспечении. И то, что говорилось о какой-то помощи, честно говоря, я этого не увидел нигде: ни в Домодедово, ни в Шереметьево! Цены были запредельные!

Однако в офисе генерального представительства российской авиакомпании нас постарались убедить в том, что казахстанским пассажирам все эти дни оказывали максимальное внимание. И теперь в компании не боятся ни обращений, ни пассажирских исков.

Владимир Кушниренко, генеральный представитель авиакомпании "Трансаэро" в Республике Казахстан:

- Сформированная комиссия имеет полностью полномочия для решения любых вопросов по обращениям. Человек мог самостоятельно разместиться в гостинице. Пожалуйста. Документы, подтверждающие траты человека: питание, транспорт, гостиница, пролет другой компанией - все, что подразумевается под издержками.

- И все это будет компенсировано?

- Да.

За билеты, которые так и не пригодились, компания часть денег уже вернула. Тем, кто все-таки обратился за компенсацией. А вот насчет всего остального говорят: придется подождать. Сколько именно, пока неизвестно.

13.01.2011 |