КРАСНЫЙ ЖЕЛТЫЙ ЗЕЛЕНЫЙ СИНИЙ
 Архив | Страны | Персоны | Каталог | Новости | Дискуссии | Анекдоты | Контакты | PDARSS  
 | ЦентрАзия | Афганистан | Казахстан | Кыргызстан | Таджикистан | Туркменистан | Узбекистан |
ЦентрАзия
  Новости и события
| 
Суббота, 10.12.2011
20:17  Эдуарда Кокойты уломали подать в отставку из президентов Южной Осетии. ПрИзедентом стал уникальный грамотей Бровцев
18:25  Р.Мирзобекова: Кто нагреется на таджикских концессиях?
16:51  Е.Авдеева: Парламент KG. Сформируется ли правящая коалиция миром или дело до роспуска дойдет?
15:47  Британская Tethys Petroleum нашла нефть и газ в Таджикистане
15:29  Душанбе пытается отгородиться от нелегальной миграции из Китая
13:47  Объявился кыргызский Андропов? Недельный обзор кыргызскоязычных газет от С.Черикова
13:42  Б.Плотников: Повторение пройденных уроков - у доски Атамбаев

12:56  Круглый стол "Между Россией и США: Средняя и Южная Азия в большой игре": угрозы и (дез)интеграция (анонс)
12:54  Т.Жапаров: Как в Кыргызстане приватизировали границу
11:50  Т.Шукуров: Египетский центр культуры и образования вымогает деньги у узбекской молодежи
11:48  Подарок на века. Ко Дню независимости в Астане будет открыта Триумфальная арка (фото)
11:47  На трассе Бишкек-Манас автомобиль с дипномерами задавил девушку и скрылся с места трагедии
11:00  Казахстанцы протестуют против нечестных выборов в России. Акция "белая ленточка" у консульства РФ в Алматы
09:17  Чулпан Хаматова митингует за честные выборы в Москве
09:09  Россия поставит Малайзии новейшие истребители
08:12  Евросказочники. Двухдневный саммит Евросоюза закончился европровалом
01:41  Настя Крутько из Костаная - будущая супер-модель (фото)
01:05  Я - не шиит! Тураджонзода намерен подать в суд на председателя Совета улемов Таджикистана
00:54  Г.Фасхутдинов: CASA-1000. Борьба за экспорт электроэнергии из Центральной Азии в Южную
00:52  "Jamestown": Россия и Пакистан давят на больное место США - Афганистан
00:39  Армия зоофилов. Сенат США официально разрешил американским военным секс с животными
00:27  Б.Омар: Приключения электроники. Система электронного правительства в Казахстане внедряется трудно и коряво
00:23  А.Мыскина: Война за детей. В Казахстане, по статистике, распадается каждый третий брак
00:12  В здании Таласского облсуда басмачами избит... его председатель Кенжешов
Пятница, 09.12.2011
20:51  "Washington Post": Иран показал сбитый американский беспилотник
18:50  "Economist": Китай научился использовать преимущества ВТО
16:35  В Челябинске задержан Равшан-Прогиб, подозреваемый в убийстве полковника МВД Киргизии У.Алиева
15:39  И.Павлова: МСУ. Местное слабоуправление Кыргызстана
15:37  М.Ниязова: Кыргызстан. Кадры Атамбаева. Сплошное разочарование
14:55  МВД России выступает за отказ от анонимности в Интернете
14:44  Ля-ля, труселя! Пограничная служба КНБ судится с Казахским обществом слепых из-за... сатиновых трусов
14:15  Н.Бероева: Стало ли лучше жить в братских республиках после распада СССР?
14:08  Хоргосская дыра. Следствие по громкому делу казахстанских таможенников подходит к завершению, арестовано 35! фигурантов
13:44  Т.Бурнос: После распада СССР - от Союза к Содружеству
12:48  Фиаско в Афганистане обошлось США в $1,2 трлн, а Германии в $17 млрд
12:29  А.Мамадазимов: А ведь все могло быть иначе… Если бы не было ГКЧП, развала СССР и гражданской войны в Таджикистане? Альтернативная история СССР
12:25  Рекордный урожай разоряет крестьян Северного Казахстана
12:07  "New York Times": Задержан еще один сын Каддафи, пытавшийся спрятаться в Мексике
11:58  Накося, Обама, выкуси. В Казахстане не разрешат однополые браки
11:29  Дебют актрисы. Внучка Назарбаева Венера Алиева снялась в каз-рос-германском к/фильме "Байконур"
11:03  Т.Николаева: "От нас отреклись самым циничным образом…". Откровенное письмо о положении русских, оказавшихся за рубежом в результате уничтожения СССР
10:59  Л.Графова: Как власти России украли гражданство у русских
10:43  Р.Давлат: Таджикские пограничники не жаловались на деятельность российских военных советников
10:29  В.Касымбекова: О бедном владельце замолвите слово... Подробности реформы управления жильем в Таджикистане
10:14  Лидер "Ата-Журта" южанин К.Ташиев намерен создать в Киргизии сильный оппозиционный блок
10:08  К.Фицпатрик: Британские лоббисты готовы работать на диктатуру Каримова
10:07  Д.Седов: Сирийские радикалы-исламисты как приспешники НАТО
10:04  С.Абдрасулов: "Последний сказитель" или о сакральном феномене кыргызских манасчи
10:00  Массовое дезертирство из в/ч 41069. 15-ть кыргызских "панфиловцев" бежали куда глаза глядят
09:56  В Москве задержан "Алмаз" - "смотрящий за всеми киргизами"
09:54  А.Блинов: США не вызволили "кандагарского зверя". Потеря дрона раскрыла тайную разведпрограмму Вашингтона
Архив
  © CentrAsiaВверх  
    Казахстан   | 
Б.Омар: Приключения электроники. Система электронного правительства в Казахстане внедряется трудно и коряво
00:27 10.12.2011

Приключения электроники

Система электронного правительства на практике внедряется очень сложно. Как показало исследование, проведенное АО "Национальные информационные технологии" (НИТ), по состоянию на август ни в одном из коммерческих банков не принимались электронные документы, а сотрудники некоторых БВУ и вовсе не знали о существовании портала электронного правительства

Для того чтобы узнать, насколько казахстанцам упрощает жизнь электронный документооборот, представители АО "НИТ" решили пройти в коммерческие банки, не представляясь, как будто они обращаются как обычные клиенты. Объектом исследования Mystery Shopping ("Тайный покупатель"), которое проводилось в августе этого года, стали 11 банков второго уровня (БВУ). Каким было удивление сотрудников, когда ни в одном из отделений банков не приняли электронные справки, которые входят в пакет требуемых документов для получения кредитов. "Некоторые из сотрудников не владеют информацией о существовании портала электронного правительства", - отметили в пресс-службе АО "НИТ".
Однако после того как Министерство связи и информации отправило официальные письма в эти финансовые институты с просьбой разъяснить ситуацию, откликнулись только девять банков. Они перечислили меры, которые предприняли для соблюдения действующего законодательства, согласно которому электронные документы, выданные через сайт www.egov.kz , должны применяться параллельно, наряду с их бумажными аналогами.
Банки сообщили, что ими была утверждена типовая инструкция о порядке проверки документов, выданных посредством портала электронного правительства (ПЭП), что менеджеры, обслуживающие клиентов, инструктированы о работе с клиентами, предоставляющими электронные документы.

А в целях недопущения повторения подобных ситуаций (о которых было сообщено по итогам проведения исследования Mystery Shopping) были отправлены дополнительные инструкции сотрудникам всех отделений банков. Кроме того, все финансовые организации в один голос твердили, что "для сведения клиентов на официальных веб-сайтах банков размещена информация касательно приема документов, выданных посредством ПЭП".
Мы решили обратиться к некоторым банкам, попавшим, по информации АО "НИТ", в число наиболее лояльных и активных в продвижении электронного правительства.
Как сообщили "НП" в HSBC Bank Kazakhstan, "в настоящее время портал egov.kz пока еще не пользуется массовым спросом у клиентов банка. По-видимому, это связано с тем, что для пользования порталом изначально необходимо обратиться в ближайший ЦОН для получения электронной подписи, которая авторизовывает все действия гражданина РК на портале".
Похоже, что в АО "Kaspi bank" обращаются более мобильные казахстанцы. "У нас было несколько обращений клиентов с электронными документами, и мы надеемся, что все больше клиентов будет пользоваться этой возможностью. Чем меньше документов и бумаг, тем быстрее и проще можно построить процесс взаимодействия с клиентами", - сообщил председатель правления банка Михаил Ломтадзе.
В свою очередь, представители АО "БТА Банк" не стали сетовать на низкую активность казахстанцев в предоставлении электронных документов, высказав надежду, что они ожидают увеличения активности по использованию клиентами банка электронных услуг в следующем году. "Банк планирует в 2012 году, используя платежный шлюз электронного правительства, предоставлять клиентам услуги по безналичной оплате штрафов, налогов, государственных пошлин через отделения и дистанционные каналы. При этом главным отличием от нынешней схемы оплаты является то, что платежи в бюджет будут поступать в режиме реального времени", - добавили представители банка.
Любые реформы требуют времени. Портал электронного правительства был запущен относительно недавно - в 2005 году. Для того чтобы к электронным справкам привыкли как частные структуры, так и сами люди, требуется время. А пока АО "НИТ" намерено периодически проверять банки на предмет активного продвижения услуг egov. Поэтому исследование Mystery Shopping будет продолжаться.

Астана

9.12.2011
Ботагоз Омар

Источник - Новое поколение
Постоянный адрес статьи - https://centrasia.org/newsA.php?st=1323462420


Новости Казахстана
- Мажилис принял закон "О производстве и обороте органической продукции" во втором чтении
- Олжас Бектенов обсудил с представителями банка Société Générale вопросы привлечения частного капитала в страну
- Олжас Бектенов заслушал информацию о проводимых противопаводковых работах
- Олжас Бектенов обсудил с директором по разведке и добыче ENI Лукой Виньяти реализацию совместных проектов и наращивание казсодержания на Карачаганаке и Кашагане
- Кадровые перестановки
- Казахстан примет участие в III форуме межрегионального сотрудничества в СУАР
- Министр иностранных дел Казахстана встретился с Государственным секретарем США
- Сенаторы: Реализуемые инновационные проекты оторваны от потребностей предприятий и реального сектора экономики
- О комиссии по выборам ректоров
- Кто наживается на деле Стати и вернутся ли потраченные сотни миллионов долларов?
 Перейти на версию с фреймами
  © CentrAsiaВверх