КРАСНЫЙ ЖЕЛТЫЙ ЗЕЛЕНЫЙ СИНИЙ
 Архив | Страны | Персоны | Каталог | Новости | Дискуссии | Анекдоты | Контакты | PDAFacebook  RSS  
 | ЦентрАзия | Афганистан | Казахстан | Кыргызстан | Таджикистан | Туркменистан | Узбекистан |
ЦентрАзия
  Новости и события
| 
Пятница, 11.07.2014
21:26  США вернули Монголии 18 похищенных динозавров
20:02  Сбиты еще два штурмовика ВВС Украины
16:22  Казахстанский спортсмен А.Федяев стал чемпионом Европы по пауэрлифтингу
14:47  Донецкий фронт: 72-я Киевская мехбригада укр-армии попала в окружение, колонны 24-й Львовской мотобригады истребляют "Градом"
14:43  За взятку задержан командир роты охраны Генштаба киргизской армии
14:13  Готовы ли сотрудничать НАТО и ОДКБ в Центральной Азии? - Е.Ермаков
14:09  "Выборная ловушка" для Афганистана. "Демократический эксперимент" может привести к расколу государства, - А.Шакур

14:06  188 плюсов Туркмении. Президент подписал указ о повышении минимальной зарплаты, - Н.Сологуб
14:02  Аркадаг отменил обязательный госэкзамен по книге Туркменбаши "Рухнама"
14:00  Узбекские предприятия на юге Кыргызстана: Закрыты или нет?
13:57  Госсекретарь Керри сеет панику в Кабуле: легитимность выборов президента Афганистана висит на волоске
13:39  Кыргызо-таджикская Ворух-тамдыкская пограничная война (подробности), - "РО"
12:42  Уроки турецкого… "фундаментализма" от ташкентского посольства, - С.Соколов
11:57  Сами сохнем. Кыргызстан на треть сократил подачу воды в Казахстан, - "Эркин тоо"
11:44  Даже у иссык-кульцев в этом году остро стоит проблема воды, - "Алиби"
11:41  Украина. Некоторые уроки информационной войны, - С.Расторгуев
11:38  Потенциал вузов Казахстана и Кыргызстана глазами европейцев, - Д. Михайличенко
11:20  Современное рабство и Казахстан, - Алла Иванилова
11:07  25 тыс. человек исключены из правящей в Казахстане партии "Нур Отан" за коррупцию с начала года
10:38  В Ираке пропало 40 килограммов урана. Самопровозглашенный халифат напугал Саудовскую Аравию, - В.Скосырев
10:37  Штаб-квартира Банка развития БРИКС будет располагаться в Шанхае
10:29  На кыргызо-узбекской границе опять повышаются ставки, - М.Рахмонов
10:26  Россия уступает Западу в "мягкой силе". Москва проигрывает информационную кампанию в Киргизии, - Г.Михайлов
09:59  Ноам Хомский: Америка – мировой лидер в совершении "величайших международных преступлений"
09:42  Сирия и Ирак: правда и заблуждения, - "Le Huffington Post"
09:39  ЕАЭС и Казахстан: тревоги и надежды, - А.Омарова
09:32  Если можно украинутым - можно всем. Террористические противостояния обостряются повсеместно, - А.Вассерман
09:31  Дозаговорившиеся. Почему "глобальные заговоры" так часто проваливаются, - А.Кузнецов
09:26  Таджикская сторона требует убрать кыргызский пограничный пост "Тамдык"
09:24  Под обаянием власти. В Кыргызстане не прекращаются громкие процессы по делу бывших руководителей высокого полета, Н.Горохова, Д.Подольская
09:21  Кыргызстан переживает самый тяжелый маловодный год, - вице-премьер Сарпашев
09:16  Азимбай Лекеров: вычеркнутая жизнь первого экономиста Казахстана (история), - Ж.Канафина
09:14  Скандал за скандалом. Критические дни казахстанского туризма, - Е.Коэмец, Н.Кравец
09:10  Сирия, Ирак, далее везде? Ас-Сисси предостерегает Запад от вмешательства в иракский кризис, - "Эхо"
09:00  В Индонезии прошли беспрезидентные выборы. Кандидаты не поделили кресло главы государства, - А.Попов
08:09  Я всю жизнь боролся с фашизмом в Прибалтике, Приднестровье. 1-м вице-премьером ДНР стал экс-пред. КГБ ПМР В.Антюфеев
00:56  Китайские хакеры узнали все про американских госслужащих. Взломаны компьютерные сети Управления по персоналу правительства США
00:22  Россия и Китай отказались создавать военный союз. Сергей Иванов и Си Цзиньпин "не видят смысла"
00:19  Иракские исламисты завладели ураном. Багдад призвал ООН помочь предотвратить угрозу его применения, - "Къ"
00:13  Путь в бездну. Украина стремительно деградирует, - Даниил Богатырев
00:08  Топливо для своих. Россия предлагает создать особый международный союз в энергетике, - О.Самофалова
00:04  США следят за электронной почтой известных американских мусульман, - Washington Post
00:01  Соосалу и член королевской семьи. На пляже в Малайзии убита эстонская модель, у которой был роман с Джохорским принцем
Четверг, 10.07.2014
23:45  Ревизоры внезапно нагрянули на склады казахстанской армии
23:43  Шерше-ля-фам. На процессе по бостонскому теракту, где судят казахстанца, снова сюрпризы
21:57  Узбекистан превратился в оружие США, - "Айбат"
21:51  "Кыргызские пограничники вели себя вызывающе и внезапно открыли прицельный огонь", - Таджикистан направил Кыргызстану ноту
21:42  "Таджикистан в нарушении всех норм международного права продолжает периодически вести огонь...", - заявление ГосПогранслужбы Киргизии
21:32  Уволен глава КазПочты Асхат Бейсенбаев
15:54  В результате таджико-кыргызских боестолкновений в Тамдыке погиб гражданин Таджикистана Шаропов и еще 7 граждан ранены
15:49  На кыргызо-таджикской границе в Тамдыке вторая перестрелка переросла в бой с применением минометов и гранатометов
Архив
  © CentrAsiaВверх  
    Казахстан   | 
Скандал за скандалом. Критические дни казахстанского туризма, - Е.Коэмец, Н.Кравец
09:14 11.07.2014

Каждую неделю в лентах новостей одинаковые сообщения: сотни казахстанских туристов застревают в аэропортах – как на родине, так и за границей.

Вопрос председателю Комитета по туризму Марату ИГАЛИ: неужели так трудно навести порядок в отрасли?

Невиноватые мы…

Это прозвучит нелогично, но не от хорошей жизни казахстанцы едут в отпуск за границу – отдых на родине при скверном сервисе и гораздо худших условиях обходится, как ни странно, дороже. В сфере туризма ничего не меняется, хотя нас пытаются убедить в обратном.

Но и с поездками за рубеж тоже не все просто. Пять лет назад туристы застряли в Египте – то самолет за ними вовремя не прилетел, то наши турфирмы забыли сделать визы. В 2011 году разразился скандал с турфирмой "4 сезона"– несколько десятков человек заплатили за путевки, а на курорты так и не попали. Тогда же наши туристы застряли на Хайнане на целую неделю – за ними просто не вылетел самолет. Вот и 2014 год начался с задержки рейсов: самолеты не могли вылететь вовремя из Таиланда, с Хайнаня. Весь май и июнь лихорадит турецкое направление. Похоже, ошибки прошлых лет ничему не учат! Турфирмы разводят руками: невиноватые мы. А кто виноват?

Скандал за скандалом

В минувшее воскресенье, 29 июня, из турецкого Бодрума вернулись казахстанцы, чей рейс задержали на целых два дня.

Вот что нам рассказал алматинец Ержан СУЛЕЙМЕНОВ:

– Рейс Бодрум – Алматы авиакомпании Jet Airlines должен был вылететь 26 июня в 4 часа утра. Позвонил турагент, предупредил: рейс будет переноситься. В 12 часов мы должны были выписаться из отеля. Турецкий партнер забронировал нам номер, но тут выяснилось: казахстанская компания – организатор тура – не перечислила за него деньги. Пришлось платить из своего кармана. Только вечером 28-го нас забрал борт другой авиакомпании.

Это не первый скандал в этом году. Две недели назад были задержаны чартерные вылеты в Анталью из Усть-Каменогорска, Актобе, Шымкента и Костаная. Почему полеты на курорты постоянно сопровождаются нервотрепкой? У директора Казахстанской туристской ассоциации (КТА) Рашиды ШАЙКЕНОВОЙ свое мнение на этот счет:

– В 2013 году Комитет гражданской авиации инициировал запрет на иностранные чартерные рейсы в Казахстан, но никто не просчитал последствия для туристского рынка. Гражданская авиация нашей страны не была готова к этому. Туркомпании, являясь заказчиками чартеров, вынуждены играть по тем правилам, которые выставляет перевозчик. И все его проблемы – неполадки в самолетах, несвоевременно выданные разрешения на полеты – отражаются на работе турфирм и потребителях.

Кто наведет порядок?

Но не только на задержки рейсов жалуются туристы. Турфирмы часто не производят своевременную оплату за отели, попросту обманывают людей. Например, акция по раннему бронированию отдыха в Турции вызвала многочисленные жалобы в Национальную лигу потребителей Казахстана

– В условиях акции сообщалось: если до 1 апреля заплатишь деньги за путевку, она обойдется дешевле на 40 процентов, чем в сезон. Но у некоторых отелей цена в апреле была такой же, что и сейчас. А некоторые клиенты заплатили "по акции" даже больше! – рассказывает президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана РОМАНОВСКАЯ.

Испорченный отдых стоит денег и нервов. Но только самые настойчивые добиваются возмещения своих затрат – как моральных, так и материальных. Остальные, повозмущавшись, предпочитают махнуть рукой. Надеясь на то, что чиновники от туризма после стольких скандалов все-таки наведут порядок в отрасли и защитят права казахстанцев. Увы, надежды эти, похоже, тщетны…

Летите вы в Шарджу, судиться

Для алматинца Нияза Ш. покупка авиабилета авиакомпании "Эйр Арабия" обернулась длительной перепиской с ее представителями, прокуратурой и Комитетом гражданской авиации.

Билет Алматы – Шарджа – Гоа покупал друг Нияза в агентстве Keremet Travel, что в Алматы. Его выписали на троих человек, выдали договор на английском языке. В связи с семейными обстоятельствами Нияз не смог полететь, о чем предупредил авиакомпанию заранее. Но ему отказались вернуть деньги за билет.

А когда Нияз перевел договор с английского, там обнаружил интересный пункт, согласно которому со всеми претензиями казахстанец может обратиться только в суд Шарджи!

Мы позвонили в ТОО Keremet Travel, поинтересовались:

– По каким законам вы работаете? В случае спорных ситуаций куда люди должны обращаться?

– Многие моменты казахстанский суд не может решить, мы предлагаем обратиться в Шарджу. Или Гаагу.

И тут возникает вопрос: почему нашим гражданам судиться нужно в иностранном государстве, если билеты продают в Казахстане? Кто должен урегулировать этот вопрос?

Где крутились деньги?

Отпуск супругов из Сарани Татьяны и Валентина ЗАНОЧИ на турецком побережье сократила… турфирма.

– 5 февраля в агентстве MARI TOUR, в городе Темиртау, мы забронировали отдых в отеле с 31 мая по 10 июня, – говорит Татьяна Заночи. – Заплатили всю сумму – более 300 тысяч тенге. Однако ваучер нам вручили лишь в апреле, а билеты директор фирмы привезла нам домой накануне вылета. И тут же "обрадовала": мы будем отдыхать всего 6 дней. Мол, виновата в этом принимающая сторона. Нам некогда было разбираться – до вылета оставалось 6 часов. Но когда приехали в Турцию, нас поселили совсем в другой отель.

Валентин Заночи обратился к турецкой стороне. Ему пришел ответ: отель был забронирован по скидке с 31 мая по 10 июня, но оплата от темиртауской фирмы не поступила вовремя, поэтому бронь сняли.

С директором турфирмы MARI TOUR нам связаться не удалось, на телефонные звонки она не отвечала.

Татьяна и Валентин обратились с жалобой в Карагандинское общество по защите прав потребителей "Гарант" – пусть турфирма ответит за испорченный отдых!

Елена КОЭМЕЦ, Николай КРАВЕЦ,

"Экстремальный туризм: ни уехать, ни вернуться", Газета "Караван", №26 от 04 июля 2014

Источник - caravan.kz
Постоянный адрес статьи - https://centrasia.org/newsA.php?st=1405055640
Новости Казахстана
- Рабочий график главы государства
- Рабочий график первого президента
- Совет по переходу к "зеленой экономике" рассмотрел вопросы несанкционированных свалок
- Местное самоуправление по-казахстански: последствия выборов. Часть 2.
- Рост базовой ставки не снизит цены
- Введение единой маркировки товаров создает препятствия для малого бизнеса и приведет к его закрытию
- МВД передаст вопросы трудовой миграции и беженцев
- Кадровые перестановки
- Строители рассказали депутатам "Ак жола" о проблемах и убытках из-за резкого удорожания стройматериалов
- Специальный представитель Президента РК посетил Лондон для переговоров с британскими партнерами
 Перейти на версию с фреймами
  © CentrAsiaВверх