Фото: Пресс-служба президента

"Кабинет хокима станет „народной приемной"" - президент
Президент провел совещание по созданию новой системы работы с обращениями населения. По его поручению все хокимы выделят два дня в неделю на прием граждан, а в хокимиятах будет налажен ежедневный прием. Это делается, чтобы решать системные проблемы на местах.

Президент Узбекистана Шавкат Мирзиеев 23 июля провел совещание по организации новой системы работы с обращениями населения, сообщила пресс-служба главы государства.

Став президентом в 2016 году, Шавкат Мирзиеев объявил главный принцип работы руководителей всех уровней: "Не народ должен служить государственным органам, а государственные органы должны служить народу", напоминается в сообщении.

Впоследствии были созданы народные приемные и виртуальная приемная президента (на сайте виртуальной приемной указано, что через нее получено около 5,5 миллиона обращений). Была также налажена практика проведения диалогов с населением и выездных приемов. Это позволило решить многие проблемы, однако немало проблем остается.

Реклама на Газета.uz
На совещании Шавкат Мирзиеев подчеркнул "необходимость решения в первую очередь системных проблем, становящихся причиной для обращения граждан, непосредственно в махаллях", говорится в сообщении.

Он поручил хокимам областей, районов и городов выделить два дня в неделю на прием граждан, а в хокимиятах наладить ежедневный прием.

"Кабинет хокима станет „народной приемной". У каждого руководителя должна быть стратегия того, как рассматривать обращения, на что обращать внимание", - сказал президент.

Поручено также создать виртуальные приемные и персональные страницы хокимов в социальных сетях для круглосуточного приема обращений населения.

Президент привел пример: за первые шесть месяцев года в народные приемные поступило 100 тысяч обращений по вопросам занятости и предпринимательства. Такие проблемы можно решить силами самих хокимиятов.

Сейчас больше всего обращений поступает по вопросам электро- и газоснабжения, занятости, жилья, земли, медицинских услуг и народного образования, говорилось на совещании.

Глава государства отметил возможность внедрить вместо порядка выдачи ордеров - его касается порядка 10 тысяч жалоб, или почти половина обращений в медицинской сфере - открытую и прозрачную систему.

Президент поставил задачу создать единую электронную базу всех обращений, Народные приемные будут ежеквартально формировать открытый рейтинг работы государственных органов в этом направлении.

Кроме того, будет создана единая для всех министерств, ведомств и хокимиятов онлайн-платформа для регистрации, рассмотрения и контроля результатов обращений. Итоги мониторинга будут ежемесячно получать Сенат и правительство.

В Сенате ежеквартально, а в местных кенгашах - ежемесячно будет заслушиваться отчет руководителей министерств, ведомств и регионов о состоянии решения вопросов, поднятых в обращениях населения.