Бесплатная медицина в Узбекистане. Необходим контроль потребителей 05:20 27.06.2004
СЕКТОР МЕДИЦИНЫ - ПОД КОНТРОЛЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Алишер ДЖУРАЕВ
Общественные слушания по проблемам бесплатных медицинских услуг в Узбекистане состоятся в Ташкенте 26 июня. Об этом сообщили в Федерации обществ защиты прав потребителей республики (ФОЗППУ), являющегося их организатором.
Поддержку оказывают Агентство США по международному развитию (USAID), организации Counterpart International и "Программа поддержки гражданской адвокатуры". Целью мероприятия является совместный поиск наиболее эффективного решения существующих проблем в системе медицинских услуг с учетом интересов всех слоев населения, а также в рамках процесса формирования демократического общества и рыночной экономики.
Будут рассматриваться перечень проблем, в числе которых качество услуг в первичных звеньях здравоохранения, секторе материнства и детства, бесплатного медикаментозного обеспечения населения. Согласно данным ФОЗППУ, сфера здравоохранения по количеству жалоб и обращений занимает второе место.
Согласно проведенным исследованиям Центра по изучению общественного мнения "Ижтимоий фикр" в семи регионах республики, каждый седьмой потребитель услуг медицинских, фармацевтических и лечебных учреждений испытывает ущемление своих прав со стороны работников. Только 12% потребителей и 15% страдающих социально значимыми болезнями отмечают высокий профессиональный уровень медперсонала. На добросовестное исполнение ими обязанностей, по мнению 16% респондентов, влияет их профессиональные навыки и знания, 21% отметили низкий уровень обеспечения медикаментами и лекарствами, 13% - недостаточный объем технического оснащения лечебного учреждения. По утверждению 40% опрошенных, невысокий размер заработной платы медработников также ведет к ухудшению качества обслуживания.
Почти половина медицинского персонала, отвечавшие на вопросы экспертов, подтвердила, что уровень заработков влияет на качество сервиса их службы. Между тем, о гарантированной бесплатной медицинской помощи известно лишь 50% респондентов. О наличии в лечебных учреждениях перечней видов бесплатных медицинских услуг отметили лишь треть потребителей и 46,2% страдающих социально значимыми болезнями. По мнению экспертов "Ижтимоий фикр", это связано с тем, что лишь 40% опрошенных знакомы с законом "Об охране здоровья граждан". Оказалось, что лишь 31% врачей и 38% аптекарей сами имеют представление об этом нормативно-правовом акте.
Как заявляют эксперты, гарантированный объем бесплатных медицинских услуг и медикаментозных средств не реализуется из-за отсутствия необходимых правовых норм. Не меньшее значение имеет и слабое финансирование этого сектора экономики.
|