Кыргызстан: АО "Северэлектро" сообщает об открытии "горячей линии" 19:48 04.07.2005
Пресс-служба АО "Северэлектро", 63-17-73. Пресс-релиз.
АО "Северэлектро" сообщает об открытии "горячей линии". По круглосуточному телефону 63-16-83 любой житель столицы или Чуйской области может не только сообщить жалобы, но и внести предложения и оставить просьбы.
Напомним, что с 2003 года и по сегодняшний момент в АО "Северэлектро" существует телефон доверия 63-12-43, работающий по анонимным сообщениям. В месяц по нему фиксируется до 40 звонков, из которых 60% – по поводу фактов хищения электроэнергии, и до 30% - по фактам некорректного поведения сотрудников распределительной компании. Благодаря бдительности общественности удалось поставить на учет потребление в подпольных швейных цехах и саунах, заактировать и передать в соответствующие органы факты хищения электроэнергии, а также "поймать за руку" двух бывших энергетиков, соучаствовавших в хищении электричества.
Однако в последнее время увеличилось количество обращений, связанных непосредственно с качеством энергоснабжения либо неясностями в системе оплаты счетов. Для более профессионального и оперативного реагирования на заявки жителей в энергокомпании с 4 июля организована дополнительная "горячая линия" 63-16-83. Дежурящий на ней работник даст квалифицированные разъяснения по любым вопросам, касающимся энергоснабжения района и оплаты, либо примет заявку и перенаправит ее в соответствующие службы.
|