13 декабря 2007 года

Информация для потребителей о приобретении новогодних игрушек и елочных украшений.

В преддверии празднования Нового года Бишкекская государственная инспекция по торговле и защите прав потребителей при мэрии города Бишкек обращается к горожанам при приобретении новогодних игрушек и елочных украшений обращать внимание на следующие моменты:
1. У качественной игрушки не должно быть запаха.
2. Потрите игрушку пальцем. В отстающей, непрочно зафиксированной краске могут быть опасные для здоровья ребенка соли тяжелых металлов, формальдегид и т.д.
3. Мелкие детали должны быть хорошо закреплены, а у самой игрушки не должно быть заусениц и острых углов.
4. На кустарных товарах нет изготовителя, инструкции по уходу и т.п.
5. Электрические игрушки на стихийных рынках лучше вообще не приобретать.
6. В случае приобретения потребителем товара ненадлежащего качества, на который установлен срок годности, продавец обязан произвести замену этого товара на товар надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченную им сумму, если недостатки товара обнаружены в пределах срока годности.
Надеемся, что эти советы в какой-то мере помогут потребителям, а двери инспекции всегда открыты. Опытные специалисты бесплатно проконсультируют бишкекчан по всем вопросам, касающихся защиты прав потребителей. Специалисты применяют все свои знания и опыт для защиты интересов потребителей.
Адрес Бишкекской государственной инспекции по торговле и защите прав потребителей при мэрии города Бишкек: ул. Советская, 77, каб. 6,7. Тел.: 59-44-86, 59-48-62.

В приложении: Информация о правах потребителей.
___________________________
Уважаемые коллеги!
По всем вопросам обращайтесь в Пресс-службу Мэрии города Бишкек:
Эрмек Козубеков - Р.т. 62-58-33. С.т. (0-555) 92-66-75.
http://kozubekov.livejournal.com
http://www.e-bishkek.kg

***

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Право потребителя на обмен товаров ненадлежащего качества

Установленные настоящими Правилами условия и порядок обмена непродовольственных товаров, приобретенных в розничной торговой сети, распространяется на все товары народного потребления за исключением уцененных, сложнотехнических товаров, приобретенных в комиссионных предприятиях, если гарантийный срок пользования на них не истек.
Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:
- замены такого товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- замены другим товаром из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом;
- безвозмездного устранения недостатков в товаре или возмещения своих расходов по устранению недостатков;
- расторжения договора и возмещения понесенных убытков;

Право потребителя на обмен товаров надлежащего качества

Покупатель вправе в течение 14 дней, не считая дня покупки, обменять доброкачественный непродовольственный товар на аналогичный в торговом предприятии, где он был приобретен, в случае если товар не подошел по форме, габариту, фасону, расцветке, размеру или по каким-либо другим причинам не может быть использован покупателем.
Обмен доброкачественного товара производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек, выданный потребителю продавцом вместе с проданным товаром.

При покупке продовольственных товаров потребитель
должен обратить внимание на:
- срок годности товара;
- маркировку на упаковке;
- сертификаты соответствия;

При расчете за купленные товары через торговую сеть продавец обязан вручить покупателю вместе с покупкой товарный чек с указанием названия предприятия, наименования товара, его цены, даты продажи.
Покупатель, которому продан некачественный товар, вправе по своему выбору потребовать замены его на товар надлежащего качества или выплаты стоимости товара.